Kapadokya Turu: Hijyen, Rehberlik Ve Konfor Sorunları Nedeniyle Büyük Hayal Kırıklığı

24 Ekim çıkışlı, 1 gece otel konaklamalı İstanbul çıkışlı Kapadokya kültür turunuza katıldım. Ancak turun başlangıcından bitimine kadar ciddi sorunlar yaşadım.

Bizi karşılayan kişi rehber değil, transfer görevlisiydi; yaka kartı yoktu, herhangi bir bilgilendirme yapmadı ve tur hakkında bilgi sahibi değildi. Rehber ise ancak Ankara’da aramıza katıldı ve başka bir turdan geldiği için yorgun ve ilgisizdi.

Otobüs çok eskiydi, koltuklar pis ve temizlenmemişti. Pire olduğunu fark ettik ve bu nedenle tur boyunca kaşıntı yaşadık. Bu durum hijyen ve sağlık açısından kabul edilemezdi. Ayrıca şoför yolu karıştırdığı için güzergâh yaklaşık bir saat uzadı.

Rezervasyonumun 3 günü boyunca en arka koltukta, tekerlek üzerinde oturdum. Koltuk oldukça rahatsızdı ve camdan sürekli ses geliyordu. Tüm yolculuk boyunca Konfor ve hizmet kalitesi çok düşüktü.

Tüm bu sorunlar tur boyunca sürekli devam etti ve turdan hiçbir şekilde memnun kalmadım. 4000 TL ödememe rağmen beklentilerimin çok altında bir hizmetle karşılaştım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Rezervasyon numaram: T. C.-2510PNB6