to read complaints and reviews, or file yours. 
Jolly Tur üzerinden Kıbrıs için bugün uçak+otel paket turu satın aldım. İşlem sırasında belirlenen tutar olan 58.175 TL’yi kredi kartımla ödedim. Satış tamamlandıktan ve sözleşme tarafıma iletildikten yaklaşık yarım saat sonra Jolly Tur tarafından tekrar aranarak, anlaştığımız fiyatın üzerine 3.000 TL fark ödemem gerektiği söylendi. Bu talebi kabul etmeyeceğimi ilettiğimde, işlemi iptal edebileceklerini söylediler ve ben de iptali kabul ettim.
Ancak bu görüşmeden kısa bir süre sonra tekrar arandım ve ödediğim 58.175 TL’nin tamamının değil, 5.000 TL kesinti yapılarak iade edileceği söylendi. Bunun gerekçesi olarak uçuş firmasını öne sürdüler; fakat adıma düzenlenmiş herhangi bir uçak bileti bulunmamasına rağmen benden kesinti yapacaklarını belirttiler.
Ortada tarafıma gönderilmiş bir bilet ne de hizmetten fiilen yararlanma durumu varken, 5.000 TL kesinti yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ödediğim tutarın tamamının, 58.175 TL olarak, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Jolly Tur’u tercih ettiğim için şu anda ciddi bir pişmanlık yaşıyorum, paramı eksiksiz geri alabilmek için uğraşmak zorunda bırakılmama itiraz ediyorum.
Jolly Tur üzerinden Kıbrıs otel rezervasyonu yaptık. Otel, uçak ve transfer dahil. Önce 2 gün seçtim, sonra günü artırdım ve 0 TL bedelle uçaklarımı ve transferimi dahil olarak aldık. Giriş günümüz 20 Mayıs'tı ve biletlerde 23:50 - 01:30 varış yazıyordu. Bu durumun o günün sabahı olduğunu düşünerek ...
12 Şubat tarihinde Jolly Tur çağrı merkezi üzerinden almış olduğum Kıbrıs otel transferi ve uçak bileti içeren paketim, bilgim dışında iptal edilmiştir. Yaptığım telefon görüşmelerinde hatanın kendilerinden kaynaklandığını ve sorumlu kişi hakkında işlem başlattıklarını ifade etmelerine rağmen, 3.500...
Jolly Tur’dan aldığımız Kuzey Kıbrıs Grand Pasha Otel konaklamalı otel+uçak+havaalanı ulaşımı paketini, eşimin işinden dolayı izin alamadığımız için iptal ettirmek istiyoruz. Paketi iptal güvenceli olarak satın aldık ve bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Uçak ücretinin iadesinde kesi...
Jolly turdan balayımız için Kıbrıs'a uçaklı ve transfer hizmeti ile otel bileti aldık' ödemeyi yaptık ama uçakta yer kalmadığı için uçak ve transfer iptal oldu. Ne tesadüftür ki ödemeyi yapana kadar yer vardı! Paramızı da anlık iade etmediler. Bir de utanmadan ek ücret isteyip başka uçuşa yönlendiri...
Jolly Tur'dan otel rezervasyonu + uçak bileti + transfer hizmeti olarak 27.215,28 TL'lik paket satın aldım ve kredi kartımdan bu tutar tahsil edildi. Ardından rezervasyonumu kontrol ettiğimde sadece otel rezervasyonunu gördüm. Uçak ve servis bilgileri yoktu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise siste...
Yorumlar