to read complaints and reviews, or file yours.Jolly Tur’un Dış Kabin Değişikliği Talebi Müşteriyi Mağdur Etti
23.05.2026–26.05.2026 tarihleri arasında Yunan Adaları gemi turu için Jolly Tur’dan CR-2604LDF2 rezervasyon numarasıyla dış kabin satın aldık. Tüm planımızı buna göre yapmışken, tur öncesinde Jolly Tur tarafından telefonla aranarak turumuzu iptal ettirmeye ya da dış kabin yerine iç kabine çevirmeye ikna edilmeye çalışıldık.
Biz dış kabin için rezervasyon yapmış ve buna göre onay vermiş olmamıza rağmen, bu ısrarlı talep turdan önce bizi manevi olarak ve güven açısından ciddi şekilde olumsuz etkiledi. Sanki aldığımız hizmet garanti değilmiş gibi hissettik ve kendimizi mağdur durumda hissettik. Buna rağmen talep ettikleri değişikliği kabul etmedik ve hakkımızı savunarak turu dış kabinde gerçekleştirdik.
Bu süreçte Jolly Tur ile telefon ve e-posta üzerinden görüştük. Ancak iletişimde inisiyatif tamamen kendilerindeydi; sadece kendi istedikleri yönde bir değişiklik olduğunda bize ulaştılar, biz kendi hakkımız olan dış kabini savunduğumuzda ise yardımcı bir yaklaşım göremedik.
Yaşadığımız bu güvensizlik ve manevi mağduriyetin Jolly Tur tarafından ciddiyetle değerlendirilmesini, bu tür keyfi değişiklik baskılarının başka müşterilere yaşatılmamasını ve tarafımıza uygun bir şekilde manevi mağduriyetimizi telafi edecek bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
