to read complaints and reviews, or file yours. 
Jolly Tur üzerinden Rizom Beach Otel için haziran ayına erken rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonumu tamamladıktan yaklaşık bir hafta sonra, giriş tarihimi yalnızca bir gün öne çekmek, yani 16 Haziran girişli konaklamamı 15 Haziran girişli olacak şekilde değiştirmek istedim. Toplam 16.400 TL tutarındaki rezervasyon için kartımdan ön ödeme çekildi ve bu ödeme üzerinden işlem yapılmasını talep ettim.
Ancak Jolly Tur, tarihteki bu küçük değişiklik için bana yalnızca rezervasyonu iptal edip ücret iadesini beklememi ve sonrasında yeniden rezervasyon yapmam gerektiğini, ya da tüm tutarı peşin ödemem durumunda günü değiştirebileceklerini iletti. Masterpass sistemlerinde gün değişikliği yapamadıklarını, mutlaka iptal–yeniden rezervasyon süreci gerektiğini söylediler. Telefon üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi de aynı şekilde “rezervasyonu iptal edelim, yeniden yapın” şeklinde yönlendirme yaptı.
Mevcut ekonomik koşullarda kart limitimde ikinci bir rezervasyona yetecek kadar yer olmadığı için bu yöntemi uygulayamıyorum ve mağdur durumda kalıyorum. Aynı otele, aynı kişilerle, aynı koşullarda gidecekken yalnızca giriş tarihini bir gün öne çekmek istiyorum, buna rağmen ödeme sistemini gerekçe göstererek yardımcı olmuyorlar. Bu nedenle 16 Haziran girişli olan rezervasyonumun, mevcut ön ödemem korunarak, ceza veya ek ücret yansıtılmadan 15 Haziran giriş tarihine alınmasını talep ediyorum. Rezervasyon numaram HC-2601YFFU’dur.
Jolly Tur üzerinden 2 Ocak Cuma gecesi için, 1 gece konaklamalı 3 kişilik 2 oda rezervasyonu satın aldım. Rezervasyonu jollytur.com üzerinden, sistemde kendilerinin belirlediği fiyattan yaptım; onay mailim geldi ve tutar kredi kartımdan çekildi. Ödeme alındıktan ve bana “Rezervasyonunuz başarıyla t...
Jolly Tur üzerinden 12 Şubat giriş, 15 Şubat çıkış olacak şekilde Sky Hotel Erciyes için toplam 44.777,87 TL tutarında, erken rezervasyon kampanyalı olarak rezervasyon yaptım. Ancak şu anda aynı otelin, aynı tarihler için Jolly Tur sisteminde 38.353,00 TL olarak satışta olduğunu görüyorum. Aralık a...
Başlık: Jolly Tur Onayladığı Rezervasyonu Bilgi Vermeden İptal Etti – Belirtilen Fiyattan Konaklama Talep Ediyorum Şikayet Metni: 07 Temmuz 2025 tarihinde Jolly Tur web sitesinden Karaca Apart otelinde, 15–17 Temmuz 2025 tarihleri için 2 yetişkin ve 2 çocuk (13 ve 8 yaş) adına 2 gece 3 gün konaklam...
21.08.2025 tarihi için Jolly Tour web sitesi üzerinden HC-2508XCPV rezervasyon numarasıyla bir günlük rezervasyon yaptırdım ve 3.395 TL ödeme yaptım. Rezervasyon aşamasında ve sonrasında gönderilen belgede "3 Güne Kadar Kesintisiz İptal Hakkı" ibaresi açıkça yer aldığı için güvenerek işlemi tamamlad...
Jolly Tur üzerinden Sapanca Pyramid Bungalov için 28 Ocak – 30 Ocak tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi toplam ücretin 16.975 TL olduğunu söyledi ancak kredi kartımdan 17.969 TL çekildiğini gördüm. Ücret farkını ödemeden yaklaşık 3 saat sonra fa...
Yorumlar