to read complaints and reviews, or file yours.Jolly Tur'dan Fazla Çekilen Ücretin İadesi Talebi
Jolly Tur üzerinden Sapanca Pyramid Bungalov için 28 Ocak – 30 Ocak tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi toplam ücretin 16.975 TL olduğunu söyledi ancak kredi kartımdan 17.969 TL çekildiğini gördüm.
Ücret farkını ödemeden yaklaşık 3 saat sonra fark ettim ve hemen Jolly Tur ile iletişime geçtim. Müşteri temsilcisine telefonda belirtilen tutar ile çekilen tutarın farklı olduğunu iletmeme rağmen, bana iptal hakkımın olmadığı ve bu nedenle iade de yapılamayacağı söylendi.
Telefonla belirtilen fiyat ile kartımdan çekilen tutar arasında açık bir fark olmasına rağmen bu konuda hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siteden rezervasyon yaptığımda Jolly500 Koduyla 500 TL. İndirim alacaktım. Hiç işim yok Müşteri temsilcisine yaptırıp 500 TL. İndirimden de faydalanmayacak kadar kafam basmıyor. Müşteri temsilcisi bana 16. 975 TL. Dediği için bende rezervasyonu Telefondan yaptırdım. Ama benden 17.969 TL. Çekildi.
Şu ana kadar Jolly turdan herhangi bir dönüş alamadım. Tüketici heyetine başvuracağım...
Buradaki şikayetlerin birçoğunu incelediğimde Jolly Tur hiçbirisine dönüş yapmamış, kale almamış... Az önce mail attım telefonla aradılar aynı şeyleri söyleyip duruyorlar... Siz aldıktan sonra fiyat düşmüş yapacak bir şey yok deyip duruyorlar...
