Jolly Tur Turunda Hijyen İhmali Ve Çözüm Yokluğu

26–29 Ocak 2026 tarihleri arasında Jolly Tur ile katıldığım Van Kars Erzurum (Butik Erzurum) turunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Daha en başta rehberimiz A**** A******, işini bilen, tecrübeli ve tur öncesinde detaylı bilgilendirme yapan biri olarak güven vermişti. Van'da buluşup yola çıktık ancak yolda, Kars’ta konaklayacağımız otelin yanlış bildirildiğini ve başka bir otele gideceğimizi öğrendik.

Kars’a vardığımızda adını özellikle yazmak istemediğim otele yerleştirildik. Otelin hijyenle uzaktan yakından ilgisi yoktu. Odaya girdiğimizde yoğun bir toz kokusu vardı, halılar kirliydi, banyonun duşu kırıktı, koridor ışıkları yanmıyordu, yatak çarşafları da temiz görünmüyor ve içimizi rahat ettirmiyordu. Bu şartlarda kalamayacağımızı hemen rehbere ilettim ve Jolly Tur’u aradım. Telefonda “İlgileneceğiz” denilerek görüşme sonlandırıldı ancak sonrasında kimse bizimle ilgilenmedi.

Turda bulunan başka misafirlerin de aynı konulardan şikayetçi olduğunu öğrendim fakat buna rağmen bize herhangi bir çözüm sunulmadı ve resmen otele mahkûm bırakıldık. Açıkçası bu şartlarda konakladıktan sonra sağlık açısından da endişe duyuyorum. Biz otelin tamamen değiştirilmesini talep ettik, buna karşılık olarak daha sonra tarafımıza, “Otel değişikliği talebiniz rehberiniz tarafından oda değişikliği yapılarak giderilmiştir” şeklinde bir geri dönüş yapıldı, fakat gerçekte hiçbir değişiklik yapılmadı.

Bu güzel olması gereken turu bize adeta zehir eden Jolly Tur’u, özellikle de hijyen ve müşteriyle ilgilenme konusundaki bu vurdumduymazlık nedeniyle kınıyorum.