Jolly Tur Transfer Hizmetiyle Yaşadığımız Büyük Mağduriyet

Jolly Tur pişmanlığı gerçekten. 12-15 tarihleri arasında uçak ve transfer dahil Riverside Otel'de konaklama aldık. 12'sinde uçağı, yoğun havalimanı kalabalığı yüzünden kaçırdık, tekrar bilet almak zorunda kaldık. Jolly Tur'u transfer için 50 kere aramama rağmen bizimle ilgilenen, telefona bakan kimse olmadı. Daha önce de almıştık, alır almaz bizimle biri iletişime geçmiş ve bütün yönlendirmeleri yapmıştı. Neyse, biz kendi imkanlarımızla otele gittik, konakladık. Bize ekteki şekilde zahmet edip mesaj atmışlar, nihayet transfer bilgileri verilecek diye. Ertesi gün sorduğumuzda transfer satın almadığımız söylendi. Ama videoda belirttiğim gibi, otel, uçak, transfer bütün bölümleri seçerek ilerledik. Sayfada ekstra transfer satın alacağımıza dair hiçbir bilgilendirme yoktu. Ki daha önce de aynı şekilde yine Kıbrıs'ta Acapulco Otel'den yer ayırtmıştık. Bize transfer 4500 TL dendi, ekonomik transfer kalmamış. Biz bilmediğimiz bir yerde bu şirket yüzünden kalakaldık. Sayfalarında zaten transfer seçtiğimi, ayrıca transfer için herhangi bir bilgi olmadığını söylediğimde bana, 'Başka şikayet eden yok' diye saygısız bir cevap verildi. Şikayetvar'daki şikayetlerden bihaberler sanırım. Bu şirket bu şekilde insanları zor durumda bırakıyor ve insanları yanıltmak için mi oraya ibare koymuyorlar, bunun açıklaması nedir? Ben bu şirketten tur aldığıma bin pişman oldum. Bununla ilgili yıpranma payımız ve cebimizden harcadığımız transfer ücretlerini karşılamaları ve siteyi düzeltmeleri lazım ki daha çok insanın canı yanmasın. Asla çözüm odaklı değiller. Saygı duyulacak bir iş çıkarmıyorlar. Önce transfer var diye mesaj atılıyor, bir gün sonra transfer olmadığı söyleniyor. Birbirlerinden haberleri yok, dönüş uçak biletlerimizin bilgisini bile atmadılar. Kaç kere sorduk da ancak ilettiler. Bu sorumsuzluk bize pahalıya mal oldu. Bununla ilgili çözüm bekliyorum.