Jolly Tur'dan Satış Sonrası Destek Ve Hizmet Eksikliği

Jolly Tur'dan uçak bileti+transfer+konaklama Kıbrıs paketi aldım. Gidiş uçağını kaçırdık. Acente bizimle hiçbir şekilde iletişim kurmadı. Tamamen kendi imkanlarımızla yeni bilet alıp gittik. Kaçırdığımız uçağa ait transferi de gerçekleştiremedik ve yeni uçuşumuz öncesi Jolly'e varış saatimizle birlikte yeni transfer ayarlanması talebinde bulunduk. Aradan 5 saat geçti ancak ne biz firmaya ulaşabildik ne de onlar bizimle iletişime geçme zahmetinde bulundu. Yine kendi imkanlarımızla otele ulaşım sağladık. Size tur satana kadar varlar, sonrasında tamamen sizi tek başınıza bırakıyorlar. Tur alınmasının sebebi bu tür aksaklıklarda profesyonel destek almaktır ancak biz böyle bir yaklaşım göremedik. Ayrıca anlaşmalı olduğu, bireysel alsanız kişi başı gidiş geliş 1.500 TL ödeyeceğiniz transfer için bizden 2.500 TL tahsil ettikleri aracın da görselini ekte paylaşıyorum.