Dahil Olduğu Belirtilen Hizmetler İçin Ekstra Ücret Talebi Ve Çözüm Eksikliği

18-24 Ağustos tarihleri arasında Jolly Tur aracılığıyla katıldığım İspanya turunda, turun başında dahil olduğu belirtilen bazı hizmetler için ekstra ücret talep edildi. Özellikle müze girişleri ve rehber hizmetleri için tur fiyatına dahil olduğu söylenmesine rağmen, tur sırasında bu hizmetler için ayrıca ödeme yapmam istendi.

Rezervasyon numaram: TA2505UPLZ. Yaşadığım bu durumun ardından Jolly Tur müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

Tur öncesinde verilen bilgilere güvenerek ödeme yaptım ve turun tüm hizmetlerinin dahil olduğunu düşünüyordum. Bu nedenle, ödemek zorunda kaldığım ek ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.