Jolly Tur 7 İş Gününde İade Etmediği 23.000 TL'lik Tur Ücreti

10 Nisan Cuma günü Jolly Tur aracılığıyla 31 Temmuz - 7 Ağustos tarihleri arasını kapsayan Tayland turu satın aldım. Daha önce Kurban Bayramı döneminde farklı bir firmadan Tayland bileti alıp gitmiş, döndüğümde de memnun kalmadığım için Jolly Tur’dan aldığım bu turu iptal ettirmek istedim. Durumu Jolly Tur yetkililerine ilettim ve 1 Haziran’da turumun iptal edildiğine dair tarafıma mesaj gönderildi.

Bana para iadesinin 7 iş günü içerisinde yapılacağı söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bunun üzerine tekrar Jolly Tur’u aradığımda “Biz iadenizi yaptık, bankanız parayı göndermedi” bilgisini verdiler. İstersem nakit iade formu gönderebileceklerini, bu şekilde işlemlerin hızlanacağını belirttiler. Mail üzerinden gönderdikleri nakit iade formunu ıslak imzalı şekilde doldurup fotoğrafını çekerek kendilerine ilettim fakat buna rağmen sonuç alamadım.

Bugün bankamı arayıp durumu sorduğumda, bankam tarafında askıda kalan herhangi bir para iadesi provizyonu bulunmadığı, yani bankaya da böyle bir iade girişinin yansımadığı söylendi. Sonuç olarak Jolly Tur’un iptal edilen turuma ait 23.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartıma hâlâ iade etmediğini görmekteyim.

Rezervasyon/dosya numaram TA-2604C4PD’dir. Jolly Tur’un, iptal edildiği tarafıma da yazılı olarak bildirilen turumun bedeli olan 23.000 TL’yi, tarafıma beyan ettikleri 7 iş günü süresi de çoktan aşılmış olmasına rağmen hâlâ yatırmamış olmasından dolayı mağdur durumdayım. Ödememin en kısa sürede eksiksiz olarak kredi kartıma iadesini talep ediyorum.