Zercard Kod İadesi 71 Bin TL Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Ocak ayında Zercard kodlarıyla Jolly Tur üzerinden yaklaşık 71 bin tl tutar...ında yaz tatili satın aldım. 11 Haziran’da bu tatili iptal ettim ve iptal s
Ocak ayında Zercard kodlarıyla Jolly Tur üzerinden yaklaşık 71 bin tl tutar...ında yaz tatili satın aldım. 11 Haziran’da bu tatili iptal ettim ve iptal s
Ocak ayında Zercard kodlarıyla Jolly Tur üzerinden yaklaşık 71 bin tl tutar...ında yaz tatili satın aldım. 11 Haziran’da bu tatili iptal ettim ve iptal s
26.06 tarihinde Jolly Tur’un internet sitesi üzerinden bir rezervasyon yapmak istedim. Ödemeyi kartımla gerçekleştirdim,... kartımdan 28.400 TL tutarında çekim yapıldı ancak sistemde rezervasyon işlemi hiçbir şekilde tamamlanmadı ve herhangi bir rezervasyon numarası oluşmadı. Durumu fark eder etmez Jo
Jolly üzerinden 26 Haziran tarihli Doğu Karadeniz kültür turuna Antalya çıkışlı olarak rezervasyon yaptırdım. Turda zate...n 4 kişi olduğu, ben de 4 kişi olarak katıldığım ve ayrıca ekstra 2 kişi daha eklettiğim halde, tura 3 gün kala telefonla arayıp yeterli katılım olmadığı gerekçesiyle turun iptal e
Jolly Tur’dan 25.08.2026 – 29.08.2026 tarihleri için Almanya–Fransa–İsviçre kapsayan 4 gece 5 günlük bir tur satın aldım.... Tura yaklaşık 2 ay varken, 17.06.2026 tarihinde telefonla arandım ve turun iptal edilebileceği, gerekçe olarak da tur için vize randevusu alınamadığı söylendi. Bu görüşmede bana
Jolly Tur üzerinden Çanakkale’de Parion Otel için 25 Mayıs tarihinde 18.900 TL tutarında bir otel konaklaması rezervasyo...nu yaptım. Aynı gün içinde rezervasyonu iptal etmeme rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın iadem yapılmadı ve kredi kartı ekstremde bu tutarı boş yere ödemek zorunda ka
Jolly Tur’dan 1 Ağustos başlangıçlı İtalya turunu telefonla arayarak satın ...aldım. Daha sonra sağlık sebeplerim nedeniyle tura katılamayacağım için rez
9 Haziran gecesi Jolly Tur üzerinden Alaçatı Limonaia Otel için 25.792 TL tutarında, 3 taksitli olacak şekilde Akbank kr...edi kartı ile rezervasyon yapmak istedim. Rezervasyon işlemi sırasında sistem beni otomatik olarak attı, otelde oda kalmadığı için rezervasyon hiçbir şekilde tamamlanmadı ve adıma
Jolly Tur’dan 19–25 Haziran tarihleri için Doğu Karadeniz turu satın aldık ve başlangıç noktasının Konya olacağı bilgisi...yle ödeme yaptık. Konya’da yaşıyoruz ve turu özellikle Konya’dan kalkacak olması nedeniyle tercih ettik. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Tur tarihi yaklaştıktan sonra tar
Jolly Tur’dan 19–25 Haziran tarihleri için Doğu Karadeniz turu satın aldık ve başlangıç noktamızın Konya olacağı bilgisi...yle ödeme yaptık. Tur tarihi yaklaşınca sayının tam dolmadığını ve bu nedenle Konya'ya gelemeyeceklerini, bizim Afyon’a gidip oradan tura katılmamız gerektiğini söylediler. Bu duru
Jolly Tur’dan Antalya Side Star otelden havalimanına 15.06.2026 tarihinde transfer satın aldım. Yetkili kişinin yanlış b...ilgilendirmesi nedeniyle 2 kişi için toplam 953 TL ödemem gerekirken banka kartımdan 1.906 TL çekildi, yani ücreti iki katı olarak ödemek zorunda kaldım. Bu fazla ödemenin iade edi
10 Nisan Cuma günü Jolly Tur aracılığıyla 31 Temmuz - 7 Ağustos tarihleri arasını kapsayan Tayland turu satın aldım. Dah...a önce Kurban Bayramı döneminde farklı bir firmadan Tayland bileti alıp gitmiş, döndüğümde de memnun kalmadığım için Jolly Tur’dan aldığım bu turu iptal ettirmek istedim. Durumu Jo
Jolly Tur üzerinden çağrı merkezi aracılığıyla cy-2606XRFP numaralı Arkin Otel için 29 Haziran girişli, 3 günlük bir kon...aklama rezervasyonu yaptım ve ödemeyi kredi kartımla yaklaşık 36.000 TL olarak gerçekleştirdim. Daha sonra bu rezervasyonu iptal ettim. İptal sonrası tarafıma “3–14 iş günü içinde
Yaklaşık iki yıl önce eşimle birlikte Jolly Tur ile İtalya’ya gitmiş ve memnun kaldığımız için bu yıl da aynı firmayla İ...spanya turuna katılmak istedik. Bu nedenle İspanya 5 Haziran turuna, üç ay öncesinden İzmir çıkışlı olarak internet siteleri üzerinden kayıt yaptırdık ve ödememizi o günkü Euro/TL
Jolly Tur üzerinden Benelux turu ve bu tura bağlı vize danışmanlığı hizmeti satın aldık. Tura ait uçak bileti ve konakla...ma rezervasyonlarının, vize evrak dosyamıza Jolly Tur tarafından eksiksiz şekilde konulacağı özellikle sözlü olarak tarafımıza bildirildi. Hatta vize çalışanlarının bizi VFS önünde
Jolly Tur ile yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığı olmuştur. 27 Nisan tarihinde Jolly Tur üzerinden Belconti R...esort otel için 53.174,40 TL ödeyerek tatil satın aldım. Hamileliğim nedeniyle 20 Mayıs'ta müşteri hizmetlerini arayarak rezervasyonumu iptal ettirdim. Görüşmede iptal işleminin ta
Jolly Tur üzerinden 15.12.2025 tarihinde Grand Yazıcı Club Turban için HD-2512VGDN rezervasyon numarası ile yurt içi ote...l rezervasyonu yaptım. Rezervasyonda konaklayacak kişilerden annemin sağlık problemleri nedeniyle seyahat engeli oluştu ve bu sebeple annem adına ödediğim ücretin iadesini talep et
01.05.2026 tarihinde Jolly Tur üzerinden yaptığımız HC-260435P9 numaralı rezervasyon ile Ramada Resort Thermal Sapanca o...telinde 1 gece konakladım. Aynı gün akşam yemeğinden sonra şiddetli kusma ve halsizlik yaşadım ve açıkça gıda zehirlenmesi belirtileri ortaya çıktı. Durumu otel yetkililerine ilet
Jolly Tur’dan Elit Slovenya, Avusturya, Almanya, Fransa ve İsviçre turunu 25 Temmuz – 1 Ağustos tarihleri için satın ald...ım. Aylar öncesinden pasaportumu ve tüm evraklarımı kendilerine ilettim; vize işlemlerimle ilgileneceklerini ve randevumu aldıklarını söylediler. Daha sonra, tur tarihine oldukça y
Jolly üzerinden Corendon Playa Kemer oteline yaptığımız rezervasyonu 25 Mayıs tarihinde iptal ettik. Toplam 67.000 TL öd...ememiz kredi kartından tahsil edilmişti. İptal sonrası tarafıma e-posta ile 3–14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı bildirildi ancak bugün itibarıyla 16. Gün olmasına rağmen
"Teşekkür ederim."
Jolly Tur’un internet sitesi üzerinden hc-26049215 numaralı rezervasyonumu yaptım ve bu rezervasyon için kredi kartıyla ...toplam 11.581 TL ödeme gerçekleştirdim. Yanlış oda seçilmesi nedeniyle aynı gün ve saatte rezervasyonu iptal edip yine aynı yerden aynı tarihte yeni rezervasyon oluşturup (yeni rez
Jolly Tur üzerinden Karadağ–Arnavutluk yurt dışı turu için toplam 16.000 TL tutarında ödemeyi havale yoluyla yaptım. İşl...em tarihinden sadece bir gün sonra, 13 Mayıs’ta turu iptal ettim ve tarafıma ücret iadesi yapılması gerektiği belirtildi. İptal sonrasında çağrı merkezi ile görüştüm ve e‑posta yo
04.06.2026 tarihli klasik GAP turunu, 2 gece otel konaklamalı ve Hopa–Artvin–Rize çıkışlı olarak Jolly Tur firmasından k...esin kalkışlı ibaresiyle 3 kişi için satın aldım. 01.06.2026 tarihinde 32.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartına 6 taksit şeklinde yaptım, izinlerimizi ayarladık, valizlerimizi h