Sağlık Engeli Nedeniyle İptal Edilen Otel Rezervasyonunun Sözleşme Fiyatıyla İade Talebi

Jolly Tur üzerinden 15.12.2025 tarihinde Grand Yazıcı Club Turban için HD-2512VGDN rezervasyon numarası ile yurt içi otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyonda konaklayacak kişilerden annemin sağlık problemleri nedeniyle seyahat engeli oluştu ve bu sebeple annem adına ödediğim ücretin iadesini talep ettim. İlgili sağlık belgelerini de mail yoluyla Jolly Tur’a ilettim.

Ancak Jolly Tur, iade hesaplamasını sözleşme tarihindeki fiyatlar yerine güncel fiyata göre yaptı. Yani 6 ay önce ödediğim meblağ baz alınmadı, şimdiki oda ücretleri üzerinden hesaplama yapıldı ve iade talep ederken borçlu duruma düşmüş oldum. Benim ödediğimden daha yüksek bir tutar ortaya çıktı, sanki yeni rezervasyon yapıyormuşum gibi bir sonuçla karşılaştım.

Seyahat engelinin sağlık nedeniyle oluştuğu ve belgeleri de ilettiğim için, 15.12.2025 tarihinde ödediğim meblağın sözleşme tarihindeki fiyatlar baz alınarak annem için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep etmekteyim.