Jolly'de 67.000 TL İade Gecikmesi 16 Gün Sonra Hâlâ Çözülmedi

Jolly üzerinden Corendon Playa Kemer oteline yaptığımız rezervasyonu 25 Mayıs tarihinde iptal ettik. Toplam 67.000 TL ödememiz kredi kartından tahsil edilmişti. İptal sonrası tarafıma e-posta ile 3–14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı bildirildi ancak bugün itibarıyla 16. Gün olmasına rağmen hesaplarıma herhangi bir iade yansımadı.

Bu süreçte hem e-posta yoluyla hem de telefonla Jolly ile tekrar tekrar iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı, iade süreci tamamlanmadı. Ücret iadesinin bu kadar gecikmesi mağduriyet yaratmaktadır.

Ödediğim 67.000 TL tutarındaki bedelin hiçbir ek gecikme olmadan derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.