to read complaints and reviews, or file yours.Her Şey Dahil Otelde Bira Ve Türk Kahvesi Eksikliği Mağduriyeti
07.09.2026–11.09.2026 tarihleri arasında her şey dahil konseptiyle Jolly Tur üzerinden rezervasyon yaptırarak MR Crane Hotel’de konakladım. Jolly Tur’un güvenilir olduğuna güvenerek yaptığım bu rezervasyonda, özellikle bazı içeceklerde ciddi eksiklikler olması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Otel her şey dahil olarak satılmasına rağmen, konaklamam sırasında iki gün boyunca özellikle bira ve Türk kahvesi alamadım. Türk kahvesi için makinenin arızalı olduğu söylendi, bira için de yine makinenin bozuk olduğu ifade edildi. Buna karşın, kokteyl ve benzeri içecekler istendiğinde verilebiliyordu. Bu durum, her şey dahil konseptine güvenerek tercih ettiğim otelde, en temel beklentilerimden olan bira ve Türk kahvesine erişemememe neden oldu.
Her şey dahil olarak satılan bir tesiste, bira ve Türk kahvesi gibi ürünlerin sürekli ve sorunsuz şekilde sunulmasını, bu sağlanamıyorsa da Jolly Tur’un bu kısıtlı hizmeti müşteriye önceden ve açıkça bildirmesini beklerdim. Yaşadığım mağduriyetin Jolly Tur ve otel tarafından dikkate alınarak tarafıma uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
