Jolly Tur Ultra Her Şey Dahil Vaadi Karşılamıyor, Hizmet Kalitesi Düşük

Jolly Tur üzerinden Hilal Kuzkun adına telefonla aranarak Kıbrıs Nuh’un Gemisi oteline 27 Haziran 2026 girişli, “Ultra her şey dahil” konseptinde bir rezervasyon yaptırdım. Ancak otele giriş yaptığım ilk günden itibaren satılan konsept ile karşılaştığım hizmet arasında ciddi bir fark olduğunu gördüm.

Ultra her şey dahil denilen bir otelde, odada ve genel alanlarda kapalı şişe su dahi bulunmuyor, sadece bir sebilden su alabiliyoruz. İçeceklerin kalitesi oldukça düşük, içkiler plastik bardakta ve Self Servis şeklinde veriliyor, herhangi bir düzgün servis hizmeti yok, her şey için misafirlerin gidip kendisinin alması gerekiyor. Sahil bardaki ikramlar da son derece yetersiz, patates cips gibi en basit atıştırmalıklar bile bulunmuyor.

Satış sırasında defalarca aranıp rezervasyon için ikna edilmeme rağmen, şu an yaşadığım sorunlarla ilgili Jolly Tur müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Satılırken gösterilen ilgi, yaşanan mağduriyet sonrasında tamamen ortadan kalkmış durumda.

Jolly Tur’un, Nuh’un Gemisi otelde satmış olduğu “Ultra her şey dahil” konseptine uygun, vaat ettiği standartlarda bir hizmet sunulmasını sağlamasını ve konaklama koşullarının ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.