to read complaints and reviews, or file yours.Havuz Kapalı Olduğu İçin Tatil Planı Bozuldu Ve Çözüm Sunulmadı
20–24 Temmuz 2026 tarihleri arasında Joly Tur üzerinden rezervasyon yaptırarak Kuşadası The GAP Hotel’de konakladım. Bu oteli özellikle havuzu olduğu için tercih ettim ancak otele giriş yaptığımız anda havuzda “Havuz arızalıdır, lütfen girmeyiniz” yazısı asılıydı ve havuz kullanıma kapalıydı.
Ben tatilimi havuzlu bir otelde geçirmek için planlama yapmış ve buna göre ödeme yapmışken, havuzun kapalı olması nedeniyle beklentim tamamen boşa çıktı ve mağdur oldum. Joly Tur ile görüştüğümde bana fark ödemem şartıyla başka bir otele yerleştirebileceklerini söylediler, bu teklifi kabul ettim; ancak sonrasında o otelin de dolu olduğu söylenerek beni tamamen çözümsüz bıraktılar.
Hem havuzun kapalı olmasının baştan bildirilmemesi hem de Joly Tur’un sunduğu alternatif çözümün de yerine getirilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Havuzun kapalı olduğu dönem için ödediğim ücrette uygun bir iade veya indirim yapılmasını, ayrıca Joly Tur ve The GAP Hotel’in bu tür durumlarda müşterilerini önceden bilgilendirmesini talep ediyorum.
