Jolly Tur GAP Turunda Otel Ve Ekstra Turlarda Yaşanan Memnuniyetsizlikler

Elif · 2025-11-05T11:21:10+03:00

2 Kasım - 7 Kasım tarihleri arasında katıldığım Jolly GAP turunda birçok sorun yaşadım. Öncelikle, konaklama yapılan otellerin (Gaziantep Plaza ve Diyarbakır Anemon) şehir merkezinden uzak olması nedeniyle akşamları serbest zamanlarda bölgeyi gezme imkanı bulamadık. Ayrıca, ekstra turlar programda 'dileyen misafirler' için denilse de, katılmak istemeyenler için alternatif bir seçenek sunulmadı. Örneğin, sıra gecesine katılmak istemediğimizde acente araca binmemize bile izin vermedi; mesafe çok kısa olmasına rağmen kendi imkanlarımızla ulaşmamız beklendi. Serbest zamanlarda ise gezilebilecek veya tavsiye edilen bir yer bilgisi paylaşılmadı. Eğer ekstra turlar gerçekten isteğe bağlı değil de zorunlu hale geliyorsa, bunun baştan belirtilmesini ve tur ücretine dahil edilmesini beklerdim. Otellerdeki hizmet ise oldukça kötüydü. Diyarbakır Anemon Otel’de bozuk pilav sunuldu, üç kişiyi iki kişilik odaya sığdırmaya çalıştılar. Otelde hamam ve sauna olmasına rağmen hazırlıksız ve bilgisiz bırakıldığımız için bu imkanları kullanamadık. GAP turu kapsamında kaldığımız iki otelde de şerbetli tatlı, Türk kahvesi gibi basit ihtiyaçlara ulaşamadık. Yaşananlar Jolly markasına hiç yakışmadı. Tur hâlâ devam ediyor ve şu anda gruptaki birçok kişi memnuniyetsiz ve mutsuz. Herhangi bir telafi ya da çözüm talebim yok, sadece yaşadığım memnuniyetsizliği belirtmek istedim. Rezervasyon numaram: T. C. 2510ygpy.

Elif

Bu benim Jolly firmasıyla 2. Turumdu. Diğer firmalardan pahalı olmasına rağmen yolda ve otelde daha konforlu olacağını düşündüğümden tercih ediyordum ama şunu fark ettim ki o otellerde alacağımız hizmetin kalitesini Jolly düşürüyormuş. Örneğin otele bireysel müşteri olarak gitsek daha güzel yemekler yiyebilecekken tur programı içerisinde maliyet düşsün diye firmanın layık gördüğü hizmeti ve yemeği yiyorsunuz. Dolayısıyla otelleri göz önüne alıp aldanmasın kimse ve bu yüzden bu firmayı seçmesin. Zaten otelde sadece uyuyorsunuz orada da konforu yok maalesef. Çünkü hem otelin hizmeti olmuyor hem de lokasyonu gezilecek yerlere yakın yürüme mesafesi değil. Ekstralara gelince turu satın alırken bilgi sahibi olmadığınız için ekstralara dikkat etmiyorsunuz. Örneğin Halfeti tekne turu ya da nemrut dağının ekstra olması anlaşılırken neredeyse yol üstünde götürdüğü başka yerleri ekstra yazmasının tamamen ticari olduğunu fark ediyorsunuz. Yolda sürekli WC lavabo ücreti ödeyip sadece taş ya da köprü görmek için ekstra ücret vermek oldukça sinir bozucuydu ve gerçekten üzgünum. Bu firmayla son turum oldu bu çünkü gerçekten hayal kırıklığıydı. Hele ki Antep'te akşama kadar serbest zaman verip Mardin gibi bir yere 1 buçuk saat olduğunu duyunca rehberden ne moral kaldı ne heves. Yazık emek zaman kaybı oldu bu tur ve herkesin suratı düşük cenaze otobüsü gibi gidiyoruz bu turda

Elif

Ayrıca Mardin ulu camii, şehidiye camii vs gibi programda yer alan yerler su an itibariyle rehber esliğinde değil kendi imkanlarımızla bulunmaya çalisiliyor. Tur programına rehber esliğinde yazarken biz serbest zamanda keşfetmeye çalışıyoruz. Tam anlamıyla mağdur ettin Jolly 40kişiyi

Elif

Aradılar, dinleyip ileteceklerini söylediler. Dediğim gibi diğer firmalardan pahalı olmasına rağmen tercih ediyordum ama bu GAP turu o kadar kötü geçti ki vakit ve nakit çöp oldu resmen. Yahu her şeyden önce 62 yaşında adam tur rehberi tabi ki de gidin gezin gelin diyecek. Bizimle gezecek hali yok ya. Tek üzüntüm annem babam için çıkmıştım tura, Jolly rezil etti işte