Blue Nuit Otelindeki Hijyen Ve Rutubet Sorunları Nedeniyle İptal Ve 8.000 TL İadesi Talebi

Jolly üzerinden 21–25 Mayıs tarihleri için erkek arkadaşımla birlikte bir otele rezervasyon yaptık. Otelin ismi Blue Nuit; otele bizden önce arkadaşlarımız da yine Jolly aracılığıyla rezervasyon yaptırmıştı. Ancak otele gittiklerinde otelin internet ve katalogdaki fotoğraflarla hiçbir şekilde uyuşmadığını, otelin çok pis, hijyenik olmadığını, rutubet içinde olduğunu, genel olarak da çok bakımsız ve yapım aşamasındaymış gibi kötü bir görüntüye sahip olduğunu öğrendik.

Arkadaşlarımız odalara baktıklarında yoğun rutubet kokusu olduğunu, balkonun sallandığını ve güven vermediğini, odaların ve genel alanların fotoğraflardakilerle hiçbir şekilde örtüşmediğini bize detaylıca anlattılar. Ben astım hastası olduğum için rutubetli bir odada kalmam sağlık açısından mümkün değil ve bu nedenle bu otelde konaklamak benim için ciddi risk taşıyor. Buna rağmen arkadaşlarımın yaşadığı tüm bu olumsuzluklara ve aktardıkları somut bilgilere karşın rezervasyonumu iptal ettirmekte zorlanıyorum.

Arkadaşlarımızı önce başka bir odaya almışlar, fakat onları geçirdikleri oda için de ertesi gün bakım olacağını, odanın boşaltılması gerektiğini söylemişler. Tüm bu olumsuzluklar üzerine arkadaşlarım kendi rezervasyonlarını iptal ettirdiler. Aynı sorunları yaşamak istemediğim için ben de Jolly'yi arayarak kendi rezervasyonumun iptalini talep ettim.

Rezervasyonum Jolly üzerinden yapılmıştır ve rezervasyon numaram: HD-2605hl8S. Toplam yaklaşık 8.000 TL ödeme yaptım. Dün yaptığım görüşmede rezervasyonumun iptal edilmediğini ve iptal talebimin kabul edilmediğini öğrendim. Otele giden yakın çevremden aldığım net geri bildirimlere, sağlık durumuma ve otelin fotoğraflarla uyuşmayan şartlarına rağmen bu konaklamayı gerçekleştirmek istemiyorum ve mağduriyet yaşamak istemiyorum.

Bu nedenle, söz konusu rezervasyonumun iptal edilerek yaklaşık 8.000 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.