Başlangıç Noktasının Değiştirilmesi Nedeniyle Tam İade Talebi

Jolly Tur’dan 19–25 Haziran tarihleri için Doğu Karadeniz turu satın aldık ve başlangıç noktamızın Konya olacağı bilgisiyle ödeme yaptık. Tur tarihi yaklaşınca sayının tam dolmadığını ve bu nedenle Konya'ya gelemeyeceklerini, bizim Afyon’a gidip oradan tura katılmamız gerektiğini söylediler. Bu durum bize sonradan bildirildiği için mağdur olduk.

Toplam 8 kişiydik, 6 kişi Afyon’dan katılmayı kabul etti, 2 kişi ise bu şartları kabul etmeyip turu iptal etmek zorunda kaldı ve iade talep ettik. Tur için toplam 18.935 TL ödeme yapmış olmamıza rağmen tarafımıza yalnızca 17.000 TL iade edildi.

Turla tekrar görüştüğümüzde iadelerin doğru yapıldığını, turun yerinin ve tarihinin değişmesinden ve ayrıca iptal etmemizden dolayı bu şekilde, 17 bin TL olarak iade yapıldığını söylediler. Ancak başlangıç noktasını değiştiren taraf biz değiliz; bu değişiklik nedeniyle iptale mecbur bırakıldık ve hâlâ maddi olarak mağdur durumdayız.

Ödediğimiz 18.935 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.