Aynı Gün Rezervasyon İptaline Onay Verilmedi

Jolly Tur çağrı merkezi üzerinden 5 Aralık 2025 – 7 Aralık 2025 tarihleri için bir otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyonu yaptığım gün, üzerinden çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, aynı gün içinde iptal etmek istediğimi ilettim.

Ancak çağrı merkezini aradığımda hiçbir şekilde iptal hakkım olmadığı, rezervasyonun iptal edilemeyeceği söylendi. Aynı gün içinde, henüz konaklama tarihine uzun süre varken böyle katı bir uygulama ile karşılaşmamı hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

13.300 TL ödeyerek yaptığım bu rezervasyonun, aynı gün içinde talep ettiğim üzere ücretsiz olarak iptal edilmesini ve herhangi bir kesinti olmadan iptal işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.