Modem Teslimatı Gecikiyor Ve Jetlogi İle İletişim Sağlanamıyor

14 Mayıs 2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden 7539195841 takip numaralı bir modem siparişi verdik, üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen modem hâlâ elimize ulaşmadı. Kargomuzun Jetlogi adlı firma ile geleceği söylendi ancak bu firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz.

Bu süreçte Türk Telekom’u iki kez arayıp durumu bildirdik ve her iki görüşmede de şikayet formu oluşturulduğu söylendi. Buna rağmen ne Jetlogi tarafından ne de Türk Telekom tarafından tarafımıza herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmadı. Bu kadar büyük bir firmanın bu şekilde ulaşılamayan ve yetersiz bir kargo şirketiyle çalışması bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ankara Çankaya’da ikamet ediyoruz ve siparişi verdiğimiz günden bu yana modemi hiç teslim alamadık. İnternet bağlantımız için bu modeme ihtiyacımız var ve mağdur durumdayız. Modemimizin hiçbir gecikme olmadan, acilen adresimize teslim edilmesini ve sürecin tarafımıza açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür teslimat ve iletişim sorunlarının başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.