to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden bir modem siparişi verdim ve en geç 5 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği söylendi. Ancak bu süreçte kargo firması Jetlogi tarafından ne bir takip kodu ne de bilgilendirme SMS’i alabildim. Jetlogi müşteri hizmetlerini aradığımda ise Türk Telekom ile iletişime geçmem gerektiği söylendi.
Bunun üzerine Türk Telekom üzerinden şikayet kaydı oluşturdum, tarafım geri aranarak 5650****53 numaralı şikayet kaydı kapsamında bir takip kodu verildi. Jetlogi’nin takip sayfasında kargonun 4 Mayıs Pazartesi kargoya verildiği ve 6 Mayıs Çarşamba günü teslim edileceği görünüyordu. Bugün, 5 Mayıs Salı günü, takip sayfasına tekrar baktığımda teslim tarihinin 9 Mayıs’a ertelendiğini gördüm. Bunun üzerine teslimat tarihini tekrar bana uygun olan 6 Mayıs Çarşamba günü mesai saatleri içinde olacak şekilde güncelledim.
Jetlogi’nin 0212 945 65 38 numaralı hattını toplam 6 kez aramama rağmen, her seferinde “müşteri temsilcisi başka bir hatta, bekleme sıranız 2, 1” denilerek hatta bekletildim ve çağrım hiçbirinde cevaplanmadı. WhatsApp hatlarından da sadece otomatik “gecikme yaşadığınız için üzgünüz” mesajları geliyor, bunun dışında hiçbir muhatap bulamıyorum. Kargo firması hakkında internette yüzlerce benzer şikayet bulunmasına rağmen aynı sorunların devam ettiğini görmek ayrıca güven kırıcı bir durum.
Modemin, seçtiğim teslimat günü olan 6 Mayıs Çarşamba günü mesai saatleri içinde adresime eksiksiz ve sorunsuz olarak ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, belirtilen sürede tarafıma ulaşmayan ürün nedeniyle Türk Telekom ile tekrar iletişime geçerek modem siparişimin iptal edilmesini talep edeceğimi belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişim eksikliğinin giderilmesini ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini rica ederim.
30 Mart tarihinde Jetlogi firmasına verilen Türk Telekom TP-Link modemim, aradan 14 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Afyonkarahisar ili Çay ilçesidir ve bu süre boyunca kargo firmasıyla hiçbir şekilde iletişim kuramadım, firmaya ulaşamıyorum. Bu süreçte durumu ik...
Türk Telekom üzerinden aldığım modemimin teslimatı için Jetlogi firmasıyla büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 18 Ocak’ta verdiğim modem siparişi için 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. 21 Ocak’ta ise kargonun dağıtıma çıktığını ve kurye üzerinde olduğunu gördüm. Ancak o günden bu yana modem bi...
Türk Telekom üzerinden aldığım modem, Jetlogi firması ile kargoya verildi ve 24 Mayıs’ta elimde olması gerekirken bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Normalde 5 gün içinde teslim edilmesi gereken ürün için yaklaşık 10 gündür bekliyorum. Jetlogi’yi aradığımda önce bana ait olmayan bir telefon num...
Jetlogi firmasıyla Türk Telekom üzerinden yenilediğim taahhüt kapsamında gönderilmesi gereken modem kargomla ilgili sorun yaşıyorum. Türk Telekom yeni modemi jetlogi ile göndereceğini belirtti, ancak 23.01.2026 tarihinden beri gönderime dair hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Türk Telekom’un verdiği ...
Yorumlar