Jet Turizm Sefer İptali, Geri Ödeme Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

14.04.2026 tarihinde saat 20.30’da Esenler Otogarı’ndan Hatay’a gitmek üzere Jet Turizm’den 2 adet otobüs bileti satın aldım. Toplam 3.600 TL ödedim ve biletlerimin PNR kodu 3GH02MH48. Seferimiz firma tarafından iptal edildi ancak bilet ücretlerimiz tarafımıza iade edilmedi.

İptal sonrası bizi arayan numarayı geri aradığımda, telefondaki kişinin son derece ciddiyetsiz ve saygısız bir tavırla adeta bizimle dalga geçer gibi konuştuğunu hissettim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, paramız da hâlâ hesabımıza yatırılmadı.

Seferi kendi iptal eden Jet Turizm’in, 3.600 TL’lik bilet ücretini gecikme olmadan ve eksiksiz şekilde derhal hesabıma iade etmesini istiyorum.