to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde Hatay Otogarı’ndan Ankara (AŞTİ) Otogarı’na gitmek üzere Jet Turizm’den D8AF008 PNR kodlu, 9 numaralı koltuk için 1.242,99 TL tutarında bilet aldım. Ancak sefer saatine yaklaşık 5 saat kala, Jet Turizm tarafından aranarak seferimin iptal edildiği ve başka bir otobüse, farklı bir koltuğa aktarıldığım bildirildi. Bu nedenle Samandağ’dan apar topar Hatay Otogarı’na gelmek zorunda kaldım ve ciddi şekilde mağdur edildim.
Biletimi iptal edip ücretimin iadesini veya başka bir firmadan bilet almam konusunda yardımcı olmalarını talep etmeme rağmen, Jet Turizm yetkilileri bu taleplerimi kabul etmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise geçerli bir çözüm sunulmadı ve sadece çeşitli bahanelerle karşılaştım. Üstelik, biletim iptal/iade hakkı kapsamında olmasına rağmen mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir adım atılmadı.
İlk kez Jet Turizm’i tercih ettim ve bu yaşadığım olumsuz deneyimi başkalarının da bilmesini istiyorum. Seferlerin yeterli yolcu olmadığı gerekçesiyle iptal edilip yolcuların mağdur edilmesi kabul edilemez. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
31 Ağustos 2025 tarihinde Jet Turizm’den 14181798 numaralı bilet ile Hatay’dan Aksaray’a seyahat eden misafirim, 9.45’te hareket eden otobüsün 14.00’te varması gerekirken 15.30’da Aksaray Otogarı’na ulaştı. Yaklaşık 1,5 saatlik gecikme yaşandı. Üstelik Aksaray Otogarı’nda görevli olan personelin ve ...
17 Ağustos 2025 tarihinde saat 10.20’de Hatay’dan Ankara’ya Jet Turizm otobüsüyle yolculuk için Obilet üzerinden bilet aldık (PNR: 4ETE008). Otobüs Hatay’da yolcuyu binmesi gereken perondan almadı. Ayrıca yolcunun koltuk numarası İskenderun’da başka yolculara da satılmış ve yer değişikliği yapılmak ...
11 Eylül 2025 tarihinde saat 09.30’da Jet Turizm’den VXYE008 sefer numarası ve 23 numaralı koltuk ile Ankara AŞTİ’den Adana Otogarı’na bilet aldım. 590 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yolculuk günü saat 09.17’de bir saat rötar olacağına dair mesaj aldım. Otogarda görevliye sorduğumda...
23 Ağustos 2024 tarihinde saat 6.30’da Ankara’dan Adana’ya Jet Turizm ile yolculuk yapmak üzere bilet aldım (PNR: 6RUE008, araç plakası: 31 AJH 768). Otobüsün 6.30’da kalkması gerekirken, önce yarım saatlik rötar olacağına dair mesaj geldi; ancak otobüs tam 1 saat geç geldi ve AŞTİ’den kalkışı 8’i b...
19 Ağustos 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Jet Turizm’den X2UE008 PNR kodlu, 22:30 Silifke–Hatay otobüs bileti satın aldım. Seyahatim sırasında otobüsün klimaları çalışmadığı gibi, şoför ve ekip araç içi fanları da kapalı tuttu. Durumu kendilerine ilettiğimde, klima tamiri konusunda yardımcı ol...
Yorumlar