to read complaints and reviews, or file yours. 
26/05/2026 tarihinde Hatay Antakya’dan İstanbul Esenler Otogarı’na, Jet Turizm’den babam için saat gece 01:01’e bilet aldık. Bilet ücreti tahsil edilmesine rağmen, babam otogara gittiğinde firmanın kapalı olduğunu ve ortada ne bir otobüs ne de bir yetkili bulunduğunu gördü. Gece yarısı, yaşlı bir in...
14.04.2026 tarihinde saat 20.30’da Esenler Otogarı’ndan Hatay’a gitmek üzere Jet Turizm’den 2 adet otobüs bileti satın aldım. Toplam 3.600 TL ödedim ve biletlerimin PNR kodu 3GH02MH48. Seferimiz firma tarafından iptal edildi ancak bilet ücretlerimiz tarafımıza iade edilmedi. İptal sonrası bizi aray...
9 Ağustos 2025 tarihinde Jet Turizm’in 31 AJH 768 plakalı otobüsüyle Hatay Erzin’den İstanbul Esenler Otogarı’na gitmek üzere 20:46 seferine bilet aldım. Yolculuk planlanan saatten geç, 21:30’da başladı ve şu anda da devam ediyor. Yolculuk boyunca aracın kliması sürekli arızalandı ve çalışmadı. Ara...
Jet Turizm üzerinden 19:00 Esenler Otogar-Hatay seferi için bilet aldım. Yarım saati aşkın süredir otobüs perona gelmedi ve ortada herhangi bir yetkili de bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen telefonlara yanıt verilmedi. Bu firma ile ilk defa seyahat edecektim ve Hatay’a ilk ...
Jet Turizm, saat 19.00'da Esenler Terminali'ne varacağımı belirtti. Ben de 19.00'da terminaldeydim ve peron 60'da bekliyordum. Ancak görevliler, otobüsün peron 23'e taşındığını söylediler. Ağır valizlerimle peron değiştirmek zorunda kaldım ve bu süreçte 15 dakika geçti. Otobüsün kalkış saatine yetiş...
Cuma günü için biletim var ama ben bir hafta önceden Esenler şubesini arayıp iptal etmek istediğimi söyledim ve bir kadın iptal ettiğini söyleyip yüzüme kapattı ama maalesef bileti iptal etmemiş sefer günü geldiğinde gelip gelmemi sorduklarında öğreniyorum iptal olmadığını ve suçu da kabul etmeyip p...
Jet Turizm 30 Temmuz 2024 Salı 19.00 İstanbul Esenler - Hatay İskenderun yolculuğumda yaşadığım akıl almaz durum. Otobüse ilk girdiğimde inanılmaz bir koku ile karşılaştım. Çok sorgulamadan yerime geçtim fakat yol devam ederken koku daha da bastırdı. Muavine söylediğimde önceki akşam birinin altına ...
30.09.2023 tarihinde saat 9'da 2 kişilik bilete 2 bin lira verdik. O bilette 800 lira iken, yanımda motorda getireceğimi söyledim, onu da 1300 lira fiyat dediler. Ona da eyvallah dedik. 30 eylülde saat 5'te bizi arayıp 9 otobüsünde yer kalmadığını ve 6 arabası ile gidileceğini söylediler. Parasını v...
Bugün Jet Turizm ile Ceyhan/Esenler seferinde benim eşyalarım Gebze otogarında benim iznim olmadan indirilmiş. Gebze'den ilgilenen kimse yok. Mağdur durumdayım. 3000 TL değerindeki eşyalarım alındı. Beni muhatap alan yok.