Otobüs Gelmemesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilet İadesi Talebi

22 Mart 2026 tarihinde saat 22.30’da Hatay Jet Turizm’in Adana – Hatay seferi için internet şubeniz üzerinden bilet aldım. Biletime ait PNR numaram 3GH02G4Z0’dır. 31 a… 9 plakalı olarak bildirilen ve Adana – Hatay seferini yapacak otobüs, Adana otogara hiç uğramadan yolcuları almadan gitmiş ve bizi peronda bekler halde bırakmıştır.

Otobüsün gelmemesi üzerine gece 01.00’e kadar otogarda beklemek zorunda kaldım ancak otobüs hiçbir şekilde gelmedi. Bu süreçte ne firma tarafından ne de şoför tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, şoförün cep telefonu da kapalı olduğundan kendisine ulaşılamadı ve tamamen mağdur edildim. Seferin gerçekleşmemesi nedeniyle Hatay’a gidebilmek için mecburen başka bir firmadan yeniden bilet almak zorunda kaldım ve ek masraf yaptım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kullanamadığım seferin bilet bedeli olan ücretimin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.