Hatay Jet Turizm’de Bagajım Yanlış Şekilde Ele Alındı Ve Personel Sorumluluk Almıyor

30.01.2026 tarihinde saat 21.00’de Hatay Jet Turizm’in Erzin–Manavgat seferine bindim. Valizimi bagaja verirken içinde kırılabilir ve elektronik eşyalar olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen varışta muavin, valizimi başka birine verdiğini söyledi, sadece şöyle bir göz gezdirdi ve ardından da valizi yanlış yere benim koyduğumu iddia ederek beni suçladı.

Valizimi kimse aramadı; bagaja ben girip kendim buldum ve valiz tam da başta söylediğim yerde, üstelik üstüne halılar yığılmış şekilde duruyordu. Muavinin “birine verdik” diyebilecek kadar rahat tavır sergilemesi, şoförün ise “akşam geri gelir, bulmaya çalışırız” gibi ciddiyetsiz bir yaklaşımda bulunması beni son derece rahatsız etti. Ben o anda valizimi bulmasam, içindeki elektronik eşyalar ve kırılabilir ürünler büyük ihtimalle zarar görür, hatta kaybolmuş olacaktı.

31.01.2026 sabahı yaklaşık 06.25 civarında fark ettiğim ve bizzat çözüme kavuşturmak zorunda kaldığım bu süreçte, ne doğru düzgün bir yardım ne de sorumluluk alan bir personel tavrı gördüm. Müşteriyi yalancı çıkarmaya çalışan ve eşyaların sorumluluğunu üstlenmeyen bu muavin hakkında gerekli idari işlemin yapılmasını, personelin bagaj ve yolcu eşyası konusunda daha özenli ve saygılı davranması için uyarılmasını talep ediyorum.