to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Ürün Ücretinin Geri Ödenmemesi
Jepublic’in kendi uygulaması üzerinden üç adet ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden biri iade, biri ise daha bana hiç ulaşmadan iptal edildi. İptal edilen ürün için ödediğim 1.799 TL tutarındaki ücret 23 Ocak’tan bu yana hesabıma geri yatırılmadı.
Firma ile görüştüğümde “Bankanız ile görüşün” denildi, ancak bankamla yaptığım görüşmede tarafıma gönderilen herhangi bir ücret olmadığı söylendi. Bunun üzerine Jepublic ile tekrar iletişime geçtim, muhasebe ile görüşülüp bana geri dönüş yapılacağı belirtildi fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Sipariş numaram 5951398’dir. İptal edilen ve bana hiç gönderilmeyen ürünün ücretinin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar 5951398 numaralı 3 adet siparişiniz farklı lokasyonlardan gönderilmiştir. 1 ürününüz iade 1 ürününüz iptal gözükmektedir. İptal ürününüzün tutarı 23.1.2026; iade ürününüzün tutarı 29.01.2026 tarihinde gerçekleştirilmiştir. İade tarihinden 3 gün sonra. Müşteri hizmetlerimiz 09-18.00 saatleri arasında müşterilerimizin sorunlarına yönelik dönüş sağlamaktadır. Web sitemiz üzerinden gelen bütün sorulara 24 saat içerisinde dönüş sağlanmaktadır. Dilediğiniz takdirde dekont gönderimini üyelik mail adresinize sağlayabiliriz. Keyifli alışverişler dilerim.
Şikayetim çözüldü
Sağlıcakla kalın.
