to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Aralık 2025 tarihinde jepublic internet sitesi üzerinden toplam 3 adet ürün sipariş ettim. Siparişlerimin ikisi 30 Aralık 2025 tarihinde Hepsijet kargo ile İzmir Aliağa’daki adresime ulaştı, üçüncü ürün ise hâlâ kargoda görünüyor. Elime ulaşan ürünlerden birinin durumu sistemde “teslim edilemedi” olarak görünmesine rağmen ürün fiilen bana teslim edildi.
Gelen iki ürünü de beğenmediğim için iade etmek istiyorum ancak hem site üzerinden hem de uygulama üzerinden sadece bir tanesi için iade talebi oluşturmaya izin veriyor, onu da sistem onaylamama izin vermiyor. Diğer ürün için ise iade butonu hiç çıkmıyor. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan dönüş alamadım ve sorunumu iletemedim.
Toplamda 5.129,82 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartı ile ödedim ve ürünler elime ulaşır ulaşmaz iade etmek için uğraşıyorum. Sipariş numaram 5948312’dir. Ürünlerin tamamı için cayma hakkımı kullanarak iade talebimin sistem üzerinden sorunsuzca başlatılmasını, kargoya verebilmem için gerekli iade adımlarının acilen tanımlanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda elimdeki faturalarım ve ürünlerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
25 Kasım 2025 tarihinde Jepublic online sitesi üzerinden DM0DM21940 ürün kodlu bir t-shirt siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 2 gün içinde elime ulaştı ancak beden uymadığı için ürünü iade etmek istedim. İade talebi oluşturmak istediğimde sistemde ürünün hâlâ kargoda göründüğünü fark ettim, bu ned...
Jepublic uygulaması üzerinden 2 Aralık 2025 tarihinde 5944204 sipariş numarasıyla 3 adet Levi’s jean satın aldım. Ürünler dün elime ulaştı ancak bedenleri küçük geldiği için iade etmek istedim. Uygulamada ürünler “kargoda” göründüğü için iade işlemi başlatma seçeneği çıkmıyor ve bu nedenle iade süre...
İzmir Agora Jepublic mağazasından 03.06.2025 tarihinde 9.548 TL’lik alışveriş yaptım. 11.06.2025’te vazgeçip iade talebinde bulundum; ancak mağaza, 7 günün dün dolduğunu ve iade hakkımın olmadığını söyledi. Bana çek verdiler. Ürünleri iade ettim. Satış yaparken oldukça ilgili davranan çalışanlar, ia...
13 Kasım tarihinde Jepublic online mağazasından 2.599,90 TL tutarında (#5940776 sipariş numarasıyla) kredi kartı ile bir ürün sipariş ettim. Sitede 1-2 gün içinde kargo yazmasına rağmen, siparişim hala kargoya verilmedi. Sipariş detayında "kargoya verildi" olarak görünse de bana herhangi bir kargo b...
Jepublic üzerinden yaptığım online alışverişte bir sorun yaşıyorum. 16 Aralık Salı günü İzmir’deki adresime teslim edilen siparişim, sisteme göre hâlâ “kargoda” görünüyor. Bu nedenle iade etmek istediğim ürün için sistem üzerinden iade talebi oluşturamıyorum. Sipariş numaram 5945857, iade etmek ist...
Yorumlar