to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Araçta Elektrik Motoru Arızası Ve Yetersiz Hizmet
10 ay önce Jeep Avenger aldım. Yeni elektrikli çekiş kontrol arızası verdi ve araç hareket etmedi. Çekici servisten isteyip servise bıraktım. Hâlâ dönüş olmadı, araca bakıldığı ifade ediliyor arayınca. Bu gibi durumlarda ikame araç da verilmiyormuş.
Yeni sıfır araçlarda bu arızaların olması hiç hoş olmadı. Beklemedeyiz. Diğer yorumlara bakınca arızanın tamamlanması uzun sürecek gibi geldi.
Bugün dönüş oldu. Elektrik motorunda arıza çıkmış, komple motor değişimi konusunda onayımı aldılar. Yapılacak başka bir şey yok, zaten 1 aydan fazla sürer dediler. Hayırlısı, ikame araç vereceklerini söylediler.
Bu durumda araç sıfır özelliği ayıplı olmuş olacak. Genel müdürlüğüne sekreter not bıraktı, ayıpsız araç ile değişmek mümkün mü acaba?
Araç değişimi uygun bulunmadı. Motor değişimi yapılacak. 1 periyodik bakım hediye edildi. Hayırlısı olsun bekleyeceğiz
Bugün sürpriz yaparak aradılar aracı teslim aldım. Bu zaman zarfında ikame Jeep Renegade hibrit araç verdiler. Şu an araç sorunsuz çalışıyor tüm servis yetkililerine teşekkür ederim. Bayram hediyesi oldu bizim için. Bir adet hediye periyodik bakım hakkım olduğu beyan edildi. Tekrar çok teşekkürler. Servis benden tam not aldı.
Tüm servis personeline ve İstanbul iletişim ofisine teşekkürler.
Söz konusu servis Gaziantep Topçuoğlu Jeep bilgilerine sunarım
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim markamız adına önem taşımakta olup, değerlendirme sürecimizde dikkate alınmak üzere kayıt altına alınmıştır. Müşteri deneyimlerini sürekli iyileştirmeyi hedefleyen bir kurum olarak, görüşlerinizin bizler için kıymetli olduğunu belirtmek isteriz. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. JEEP Müşteri İlgi Merkezi
Teşekkürler
