to read complaints and reviews, or file yours.Renegade Direksiyon Takılma Sorunu Sürüş Güvenliğini Tehdit Ediyor
Jeep Renegade aracımı geçen ağustos ayında ikinci el olarak satın aldım. Aracı aldığımda direksiyonda hafif bir takılma problemi vardı, ancak zamanla bu sorun belirgin şekilde arttı ve artık sürüş güvenliğimi ciddi biçimde etkileyen bir hale geldi.
Araçla dönüş yapmaya çalıştığımda direksiyon sanki yapışıyormuş gibi tutuluyor ve aniden bırakıyor. Bu durum hem manevralarda kontrolü zorlaştırıyor hem de trafikte kendimi güvende hissetmememi sağlıyor. Ankara’da gittiğim özel serviste, bu problemin Fiat grubunda kronik bir sorun olduğunun söylendiğini öğrendim. Yaptığım araştırmalarda da birçok Fiat 500l, Egea ve Jeep Renegade kullanıcısının aynı direksiyon takılma probleminden şikayetçi olduğunu gördüm.
Daha önce kullandığım 2006 model Toyota aracım, üretiminden 15 sene sonra airbag ile ilgili tespit edilen bir hata sebebiyle servis tarafından geri çağrılmış ve ücretsiz onarım yapılmıştı. Aynı hassasiyeti ve sorumluluk anlayışını Jeep/Fiat grubundan da bekliyorum. Direksiyon takılma probleminin kronik bir üretim sorunu olarak kabul edilmesini ve aracımda bu kapsamda ücretsiz inceleme ve onarım yapılmasını talep ediyorum.
Sürüş güvenliğini tehdit eden bu problemle ilgili olarak, markanın konuyu ciddiyetle ele almasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Cem Ö. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. JEEP Müşteri İlgi Merkezi
Jeep iletişim hizmetleri sürekli ilgilendiler. Otokoç’dan yetkili arkadaş iletişime geçti. Kendisi şirket politikalarınında süreci de anlattı sağ olsun. Onun dışında anladığım şu ki, garantiniz devam ediyorsa bu sorunu çözebilirsiniz garanti bittiyse geçmiş olsun. Biz sorunu tespit eder 6060 Tl’yi alırız. Jeep e sorunu iletiriz sonucu bekleriz ama serviste bakım yapıldımı ona da bakarız. Çoğunluğun bu problemi yaşıyor olması kronik olduğu anlamına gelmez ki dünyadaki bir çok platformda Renegade lerde bu problem var hatta kapı fitillerinin yırtılması problemi 2025 modellerde bile var. Değiştirin derseniz 70 bin Tl ücreti var. Yok derseniz siz bilirsiniz. Fiat grubu bu platformdaki şikayetlerden şüphelenip araştırmıyorsa diyecek bir şey yok.
