Jeep Compass'ta Üfürük Ve Cızırtı Yetkili Serviste Gözardı Edildi

2025 model Jeep Compass aracım 10.000 kilometre civarındayken araçtan üfürük, ıslık, fan ve cızırtıya benzer sesler gelmeye başladı. 03.09.2026 tarihinde saat 09.00’da Ankara Oto Jeep yetkili servisine giderek hem bu seslerin tespit edilip giderilmesini hem de periyodik bakımının yapılmasını talep ettim.

Aracı teslim alırken sorunun giderilip giderilmediğini sorduğumda herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Buna rağmen gelen sesin normal olmadığını düşünerek ustayla özellikle görüşmek istedim. Aracı çalıştırarak kendisine bu sesleri dinlettim, ısrarla geldiği yerleri gösterdim. Klimayı açınca sesin arttığını, araç boştayken gaza basınca kesildiğini, hibrit modda ev konumundayken ses yapmadığını tüm detaylarıyla hem anlattım hem de uygulamalı olarak gösterdim. Usta da sesi duydu ancak bu sesin Jeep modellerinde olduğunu, bu modellerin böyle olduğunu, yapacak bir şey olmadığını, kronik bir durum gibi değerlendirilmesi gerektiğini ima eden şekilde konuştu. Yola çıkmam gerektiği için bu durumda servisten ayrılmak zorunda kaldım.

Servisten ayrıldıktan yaklaşık 40 kilometre sonra Ankara Gölbaşı’nı geçtikten sonra silecekleri çalıştırmak istedim, ancak su gelmeyince bir Petrol Ofisi istasyonunda durdum. O anda yeni bakımdan çıkan aracımın, yola çıkacağımı ve araçta sorunlar olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, en temel genel kontrollerinin bile yapılmadığını fark ettim.

Son olarak 18.09.2026 tarihinde saat 17.00 civarında bu kez aracım hiçbir şekilde çalışmadı. Yol yardımını aradım ve araç çekici ile Antalya Otokoç servisine gönderildi. Tüm bu yaşananlar, hem Ankara Oto yetkili servisin ses ve arıza şikayetimi ciddiye almaması hem de bakım ve kontrollerin özensiz yapılması nedeniyle büyük mağduriyet yaşamama neden oldu. Ayrıca araç ön sensörlerini temizletin uyarısını veriyor; kaç kere temizletmeme ve temizlemem rağmen uyarı devam ediyor ve sensörlerin hiçbiri çalışmıyor.

Jeep markasından ve yetkili servislerinden, aracımın Antalya Otokoç’ta ses ve çalışmama sorunu da dahil olmak üzere detaylı şekilde incelenmesini, sorunun nedeninin net olarak tespit edilip kalıcı ve ücretsiz biçimde giderilmesini, bakım ve kontrol eksiklikleriyle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yetkili servislerin işçilik ve kontrol kalitesinin gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.