to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Jeep markasını kullanan bir müşteriyim. 2020 yılında Jeep Compass model aracımı sıfır kilometre olarak satın aldım. Aracın ilk aylarından itibaren ciddi teknik sorunlar yaşamaya başladım. Aracımda meydana gelen volan dişlisi kırılması, yetkili servis ve TOFAŞ mühendisleri tarafından yapılan incelemeler sonucunda üretim hatası olarak kabul edilmiştir. Buna rağmen araç değişimi yapılmamış, yalnızca volan dişlisi ve baskı balata değişimiyle yetinilmiştir.
Onarım sonrasında aynı ses ve arızaların devam ettiğini defalarca servise ilettim. Araç garanti kapsamında olmasına rağmen ilk yıl yaklaşık 4 ay serviste kalmıştır. Tüm bu sürece rağmen iyi niyetimi koruyarak markaya güvenmeye devam ettim. Ancak geldiğim noktada araçta tekrar eden arızalar hâlâ devam etmektedir.
Şu an itibarıyla araç sabahları çalışmamakta, birkaç denemeden sonra güçlükle çalışmaktadır. Serviste önce mazot deposu şamandıra arızası denilmiş, ardından partikül sensörü değiştirilmiş ancak sorun giderilememiştir. Daha sonra enjektör değişimi önerilmiş, fakat bunun da sorunu kesin olarak çözeceğine dair herhangi bir garanti verilmemiştir. Sürecin deneme yanılma yöntemiyle ilerleyebileceği ve arızanın motor kontrol ünitesine kadar uzanabileceği ifade edilmiştir.
Tüm bu kritik sorunlara rağmen en önemli nokta, masrafların tarafıma yüklenmeye çalışılmasıdır. Opet yakıt güvence sistemini kullanmama ve sorunun yakıt kaynaklı olabileceğinin belirtilmesine rağmen, Opet sorumluluğu kabul etmemiştir. Üniversitede görev yapan bir Kimya Profesörü olarak bu yaklaşımın bilimsel temele dayanmadığını özellikle vurgulamak isterim.
Aracımda geçmişte üretim hatası resmi olarak kabul edilmiş olup, bugün yaşadığım mevcut arızalar da güvenli sürüşü imkansız hale getirmektedir. Tüm bu nedenlerle, gerek güvenlik gerek tüketici haklarım açısından aracımın değiştirilmesini talep ediyorum. Araç kullanımından doğabilecek mevcut ve ileride oluşabilecek tüm sorunların sorumluluğunun yetkili firma ve ilgili taraflarda olduğunu bildiririm.
Yazdığım tüm bilgilerin doğruluğunu ispatlayabilecek gerekli tüm dokümanlar tarafımda ve servis kayıtlarında mevcut olup, talep edilmesi halinde sunulacaktır. Konunun daha fazla mağduriyet yaşamadan, ciddiyetle ve ivedilikle ele alınmasını rica ediyorum.
10.000 km de 2024 model Jeep compass sahibiyim. Birçok seçenek olmasına rağmen Koç grubunun markası olduğu için bir sorun yaşadığımda destek olunur ve sahipsiz kalmam diyerek bu aracı satın aldım. Geçenlerde ilk bakıma gitmeden önce aracın cam tavanının etrafındaki lastik fitillerde parça parça dökü...
2025 Mart ayında sıfır olarak satın aldığım 2025 model Jeep Compass Summit aracımla, daha ilk yılında ciddi akü problemleri yaşamaya başladım. Aracı aldıktan yaklaşık iki ay sonra, 2025 Mayıs ayında akü arızası nedeniyle aracım çalışmadı. Acil yol yardım geldi, akü şarj edildi ve bana aküde bir prob...
2020 model Jeep Compass aracımda 23 Ekim tarihinde şanzıman arızası meydana geldi. Aracımın tüm bakımları düzenli olarak yetkili serviste yapılmış olup, bugüne kadar herhangi bir sürüş hatası veya ihmal söz konusu olmamıştır. Hiçbir uyarı vermeden araç aniden arıza verdi ve Arkas Otomotiv yetkili se...
2019 model, 2020 trafik çıkışlı, 0 km olarak satın alınan Jeep Compass araç, 2022 yılında henüz 10.000 km’yi doldurmadan 4XR (4X4) hatası verdi. Bunun üzerine aracı yetkili servise götürdüm ve sorunun giderildiği bilgisi verildi. Ancak kısa süre önce aynı hatayı tekrar almam nedeniyle aracı yeniden ...
2021 model Jeep Compass marka aracımın (plaka: 06ey2151) direksiyon kutusu, cam tavan fitilleri ve şanzımanında yaşadığım sorunlar yaklaşık 1 yıldır devam etmektedir. Aracımın tüm bakımları yetkili serviste yapılmasına rağmen, sadece 45.000 bakımı Yunanistan’daki yetkili serviste yapıldığı için Jeep...
Yorumlar