Jeep Avenger’da Tekrarlanan Elektrik Çekiş Arızası Ve Garanti Dışı Masraf İtirazı

21.07.2016 tarihinde 2024 model Jeep Avenger marka aracımı satın aldım. 25.07.2026 tarihinde aracımı bakım amacıyla Tekirdağ Çorlu Haliç Oto Jeep yetkili servisine götürdüm. Servis yetkilileri, aracımın garanti süresinin 28.02.2027 tarihine kadar devam ettiğini tarafıma bildirdiler.

Aracımı servisten teslim aldıktan yaklaşık 5 kilometre sonra aracım aniden tamamen stop etti ve yolda kaldım. Bunun üzerine Jeep Yol Yardım’ı arayarak yardım talep ettim ve aracım tekrar servise çekildi. Aracım serviste 5 gün kaldıktan sonra herhangi bir arıza tespit edilmediği belirtilerek tarafıma teslim edildi.

Yaklaşık bir hafta sonra aracım tekrar aynı şekilde yolda kaldı ve araç yeniden garanti kapsamında servise çekildi. Aracım bu sefer de yaklaşık bir hafta serviste kaldı ve yine herhangi bir arıza tespit edilmediği tarafıma söylendi. Ancak bu süreçten sonra da sorun devam etti, frenleme sistemi arızası, ESP/ASR sistemi arızası ve park freni arızası gibi uyarılar gösterge panelinde çıkmaya devam etti ve ben aracı güvenle kullanamadım.

Aracımı teslim aldıktan yaklaşık iki hafta sonra yine aynı şekilde yolda kaldım ve aracım bir kez daha garanti kapsamında servise çekildi. Tüm bu yaşananlara rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, arızaların nedeni net olarak tespit edilmedi ve aracımın güvenliğini sağlayacak şekilde bir onarım yapılmadı. Jeep genel merkeziyle yaptığım görüşmelerde bana dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Sürekli yolda kalmam, tekrar tekrar servise gitmek zorunda kalmam ve buna rağmen net bir çözüm üretilememesi nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur durumdayım. Aracımı güvenli, sorunsuz ve gönül rahatlığıyla kullanamıyorum.

Yaşadığım bu tekrar eden arızaların, Jeep Avenger aracımın devam ettiği belirtilen garanti süresi kapsamında kalıcı ve sorunsuz şekilde giderilmesini, gerekli tüm onarımların eksiksiz yapılmasını ve mağduriyetimin Jeep Türkiye ve Tekirdağ Çorlu Haliç Oto Jeep yetkili servisi tarafından resmi olarak dikkate alınıp çözülmesini talep ediyorum.