to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Araç Arızasında Yetkili Servise Ulaşılamıyor
Jeep Renegade aracımda garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bir sorunla ilgili olarak Gaziantep Topçuoğlu Jeep yetkili servisine telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Yaklaşık yarım saattir 4 kez aramama rağmen servis bölümüne bağlanamadım, telefonlara cevap verilmiyor.
Aracımı 9 Şubat 2024 tarihinde sıfır olarak aldım ve ayrıca garanti uzatma da yaptırdım. Buna rağmen araçta arıza ışığı yandı ve ekranda “Motoru kontrol ettirin” uyarısı çıktı. Aracım garanti kapsamındayken bu kadar önemli bir uyarı için servise ulaşamamak beni ciddi anlamda endişelendiriyor.
Arızanın aciliyetine uygun şekilde, Gaziantep Topçuoğlu Jeep yetkili servisinin telefonlara düzenli olarak cevap vermesini, aracım için en kısa sürede bir kontrol randevusu oluşturulmasını ve garanti kapsamında gerekli kontrollerin ve varsa onarımın yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Neşet B. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. JEEP Müşteri İlgi Merkezi
