to read complaints and reviews, or file yours.Jeep Renegade Multimedia Arızası Ve Garanti Süresi Mağduriyeti
2020 model Jeep Renegade aracımın multimedia ekranı yaklaşık 6 ay önce arızalanmaya başladı. Sorunlar arttıkça Konya’daki yetkili servise başvurdum. Ancak garanti süresini yalnızca 1 hafta ile kaçırdığım, bu nedenle ücretsiz işlem yapılamayacağı ve onarım için 70-80 bin tl gibi çok yüksek bir ücret ödemem gerektiği söylendi. Oysa bu sorunun Jeep araçlarda kronik olduğunu araştırmalarımda gördüm ve böylesine büyük bir markanın bu tür arızalarda müşterisinin yanında olması gerektiğini düşünüyorum.
Ayrıca, servis randevumu daha erken almak istememe rağmen dolu olduğu söylendi ve bu nedenle garanti süresini kaçırdığım belirtildi. Oysa arıza, garanti süresi içinde başlamıştı ve bunu defalarca dile getirdim. Ancak herhangi bir kayıt açılmadan servisten gönderildim.
Benzer bir durumu daha önce AdBlue sistemiyle ilgili de yaşadım. Garanti süresi içinde başlayan bu sorunda da iki kez servise gittim, önce sorun olmadığı söylendi, ardından garanti bitince yüksek bir ücretle parça değişimi önerildi.
Tüm bu mağduriyetlerin giderilmesini ve özellikle kronik olduğu bilinen multimedia ekranı arızasının ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Aracımın plakası: 42AGS484.
Sayın Kerim Y. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. JEEP Müşteri İlgi Merkezi
Aynı arıza bugün bende de oldu 2020 model. Bu arıza üretim hatası net olarak belli. Tabii ki Jeep de bol bol cevap yazar ama bir çözüm sunmaz. Pardon sunuyor yetmişbin tl.