Jeep Renegade'de Tehlikeli Vites Arızası Ve Yüksek Onarım Ücretleri
Jeep Renegade marka aracımda yaklaşık 3 ay önce “vitesi kontrol et” arızasıyla karşılaşmaya başladım. İlk olarak arıza lambası yanıyor ve ekranda uyarı çıkıyordu. Aracı park ettiğimde arıza düzeliyor gibi görünse de, bir süre sonra araç kendini tamamen kitliyor ve bu nedenle otobanda birkaç kez ciddi kaza atlatmak zorunda kaldım.
Arızanın başlamasından sonra yetkili servise başvurdum. İlk aşamada vites konum sensörü değiştirildi ve şanzıman yağı değişimi yapıldı. Bu işlemler için yaklaşık 10-15 bin tl ödeme yaptım. Ancak sorun devam etti. Son olarak serviste şanzıman robotu arızası tespit edildi ve bu kez astronomik bir onarım ücreti talep edildi. Aracım garanti kapsamında olmasa da tüm bakımları yetkili serviste yapılmıştır. Yaşadığım bu sorunun araçtan kaynaklı, ayıplı bir durum olduğunu düşünüyorum.
Tüm bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim ve güvenliğim tehlikeye girdi. Markadan beklentim, bu arızanın ücretsiz ve kalıcı şekilde giderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Sayın Murat S. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. JEEP Müşteri İlgi Merkezi















Aracı yaptırdınız mı ne kadar bir masraf çıktı neler değişti bilgi verme şansınız var mı?