to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Olmayan Kulaklık Değişim Ve İade Talebi
16.05.2026 tarihinde Media Markt Sultangazi şubesinden JBL Tune 530bt model kulaklığı 2.890 TL bedelle, kredi kartına 2 taksit şeklinde satın aldım. Ürünü eve gelip şarja taktığımda kulaklığın şarj olmadığını fark ettim. Ertesi gün mağazaya götürdüğümde herhangi bir sorun olmadığını söylediler ancak eve dönüp tekrar şarja taktığımda aynı sorun devam etti.
Hafta sonu ürünü tekrar Sultangazi şubesine götürdüm. Bu kez isterseniz servise gönderelim denildi. Henüz hiç kullanamadığım, kutusundan yeni çıkmış bir ürünü daha ilk günden servise göndermek zorunda bırakılmak istemediğimi, ürünün şarj olmadığı için fiilen hiç kullanılamadığını belirttim. Ürünün ayıplı olduğunu söyleyerek değişim talep ettiğimde ise hijyen gerekçesiyle değiştiremeyeceklerini ifade ettiler. Şarj olmadığı için ürünü kulağıma bile takmadan iade ettiğimi söylememe rağmen talebim kabul edilmedi.
Media Markt’ın ayıplı ürünü ya birebir aynı model ve sorunsuz yeni bir ürünle değiştirmesini ya da değişim yapılmıyorsa ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi Aztek Teknoloji’den telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bize müşteri hizmetleri hattımızdan hafta içi 08.30–17.30 saatleri arasında dönüş yapmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Aztek Teknoloji A.S. Mustafa Kemal Kültür Merkezi Akat Mh. Uğur Mumcu Cd. No:8 Kat: -1 34335 Beşiktaş İstanbul / TÜRKİYE
