JBL Müşteri Hizmetleri

Media Markt’tan 2024 Temmuz ayında satın aldığım JBL 520BT model kulaklığımda, yaklaşık 3 ay önce fark ettiğim ve zamanla daha da artan bir genişleme sorunu yaşıyorum. Kafa bandı olması gerekenden fazla genişlediği için kulaklığı kullanırken ses kalitesini artırmak adına sürekli bastırmak zorunda ka...

JBL Wave Buds kulaklığı yaklaşık bir hafta önce Vodafone’dan satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri, özellikle dışarıda ve rüzgarlı ortamlarda aşırı derecede dış ses ve rüzgar sesi alıyor. Bu nedenle telefonla konuşurken karşı tarafa sesim net bir şekilde ulaşmıyor ve çoğu zaman bağırmak z...

JBL tune 570BT kulaklığımı Hepsiburada üzerinden 2 yıl garantiyle satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır kulaklığın kablolarında sürekli bir temassızlık problemi yaşıyorum; cihaz bir açılıp bir kapanıyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve fatu...

JBL Tune Flex nc model kulaklığı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. 2 gün önce her iki kulaklıkta da önce cızırtılı bir ses oluştu, ardından tamamen ses alamamaya başladım. Kulaklığı Hepsiburada üzerinden Teknosa mağazasından satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamındadır, fatura ve garanti belgem d...

+1

JBL Clip 5 model hoparlörü Vatan mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri kendi kendine kapanma ve şarjının çok çabuk bitmesi sorunları yaşıyorum. Ürünü sadece evde, masada kullandım; herhangi bir şekilde suya maruz kalmadı veya dış ortamda kullanılmadı. Elimde fatura, garanti belges...

İki yıl önce online alışveriş sitesinden aldığım JBL Go3 model hoparlörü, hiç kullanmadan kutusunda muhafaza ettim. Ağustos 2025’te ürünü ilk kez kullanmak istediğimde, bataryasının tamamen bitmiş olduğunu ve hiçbir şekilde şarj almadığını fark ettim. Ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen, şu anda hop...

Yaklaşık iki yıl önce Teknosa’dan JBL Tune Flex model kulaklık aldım. İlk aldığımda 230 ns modeliydi ve kısa sürede şarj olmama, şarjın çok çabuk bitmesi gibi sorunlar yaşadım. Garantiye gönderdiğimde bana yeni olarak Tune Flex modelini gönderdiler. Ancak öğrendiğim kadarıyla, gönderilen yeni kulakl...

JBL Tune Flex model kulaklığımın sağ parçası yaklaşık 2 hafta önce kayboldu. Ürünü Teknosa’dan satın aldım ve hâlâ garanti kapsamında. Kaybolan sağ kulaklığın yedek parça olarak temin edilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Fatura ve garanti belgem mevcut, g...

Mayıs 2025’te İzmir Media Markt’tan aldığım JBL Wave Buds 2 kulaklığımda ciddi sorunlar yaşamaktayım. Kulaklığın gövdesinden çıkan tiz sesler, özellikle kulağımdayken elim azıcık çarptığında veya rüzgar estiğinde çok rahatsız edici şekilde kulak tırmalıyor. Ayrıca, iki kulaklık birbirine çok yaklaşt...

JBL 520 model kulaklığımı yaklaşık 1 ay önce kullanmaya başladım ve o günden bu yana cihaz sürekli olarak kendi kendine açılıp kapanıyor, ayrıca Bluetooth’a hiçbir şekilde bağlanmıyor. Sorun her kullanımda tekrarlanıyor ve kulaklığı bu şekilde kullanamıyorum. Ürünü Ankara’daki Media Markt mağazasın...