JBL Kulaklık Kendi Kendine Açılıp Kapanıyor Bağlantı Sorunu Yaşıyorum

JBL tune 520 bt model kulaklığımı 9 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü şarjdan aldıktan sonra açmaya çalıştım fakat açılmadı. Daha sonra masaya koyduğumda ise kendi kendine açılıp kapanmaya ve telefonuma bağlanıp bağlantıyı kesmeye başladı. Bu sorunu yaklaşık 2 haftadır yaşamaktayım. Kendi imkanlarımla resetleme işlemi denedim ancak herhangi bir düzelme olmadı.

Ürünümün 2 yıl garantisi olduğu söylendiği için garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Sipariş numaram: 9406813228. Şu ana kadar JBL müşteri hizmetleri ya da Trendyol destek ile iletişime geçmedim.

Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.