to read complaints and reviews, or file yours.JBL Wave Buds Kulaklıklarımda Teknik Sorun Ve Yedek Parça Talebi
JBL Wave Buds model iki farklı kulaklığım (sipariş numaraları: 10216656604 - siyah, 10409573430 - beyaz) ile ilgili sorun yaşamaktayım. Her iki ürünü de Trendyol üzerinden satın aldım ve faturaları elimde mevcut, garanti kapsamındalar.
Siyah olan kulaklığın sağ tarafı yaklaşık iki haftadır çalışmıyor ve şarja taktığımda aşırı derecede ısınıyor. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum ve bunun üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Beyaz olan kulaklığın ise bir parçasını kaybettik, diğerini ise kırdık. Beyaz kulaklıkta herhangi bir teknik sorun yaşamadık; sadece yedek kulak içi kulaklık tedarik edilip edilemeyeceğini öğrenmek istiyoruz.
Siyah kulaklık için değişim veya iade talep ediyorum. Beyaz kulaklık için ise şarj ünitesi hariç, yedek kulak içi kulaklık temin edilmesini rica ediyorum. Her iki ürünü de günlük telefon görüşmelerim ve seyahatlerimde müzik dinlemek için kullanıyordum. Siyah olanı 1.774 TL, beyaz olanı ise 1.659 TL’ye satın aldım.
Şikayetimin değerlendirilmesini ve çözüm için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
