to read complaints and reviews, or file yours.JBL Wave Beam 2 Kulaklığın Sağ Tarafı Çalışmıyor, Garanti Ve Servis Desteği Talebi
JBL Wave Beam 2 model kulaklığımı yaklaşık 3 hafta önce Trendyol üzerinden satın aldım ve faturası elimde mevcut. İstanbul Bağcılar’da ikamet ediyorum. Son 2 gündür kulaklığın sağ tarafı tamamen çalışmıyor. Herhangi bir sıfırlama ya da farklı cihazda deneme gibi bir işlem uygulamadım, sorun sürekli olarak devam ediyor ve başka bir arıza yaşamadım.
Garanti kapsamında ürünün incelenmesini ve mümkünse değişimini talep ediyorum. Ürünü hangi yetkili servise göndermem gerektiği konusunda JBL’nin yönlendirmesini rica ediyorum. Sipariş numaram: #104*****786.
Gelişme
3 Ekim’de İstanbul Bağcılar’dan UPS Türkiye ile Aztek yetkili servisine garanti kapsamında olan 2 haftalık JBL Wave Beam 2 model kulaklığımı gönderdim. Ürün için 2.349 TL ödeme yapmıştım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve ürünümle ilgili herhangi bir dönüş alamadım. Kargo veya işlemle ilgili elimde bir takip ya da referans numarası da bulunmuyor.
Ürünümün akıbeti hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve değişim işleminin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
