JBL Tune Flex Kulaklık Şarj Kutusunda Kendi Kendine Ses Çıkarması Sorunu

Media Markt online üzerinden satın aldığım JBL Tune Flex kulaklığımın şarj kutusu, hiçbir darbe almamasına ve normal kullanımda olmasına rağmen garip bir şekilde kendi kendine ötme sorunu çıkarmaya başladı. Kulaklıklar kutunun içindeyken yaklaşık 20–25 dakikada bir düzenli olarak ses geliyor ve bu durum hem rahatsız edici hem de üründe bir arıza olduğunun göstergesi.

Ürünü yaklaşık 1,5–2 yıldır kullanıyorum ve bu süre zarfında böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Şu ana kadar ne JBL ne de Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak bu aşamadan sonra sürecin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten şekilde ilerlemesini istiyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle JBL Tune Flex kulaklığımın arızalı ürün kapsamında değerlendirilerek değişimini ya da mümkünse ücret iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını rica ederim.