Sipariş Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Bekletildi

13.06.2026 tarihinde saat 13:39’da Javsu ana sayfası üzerinden Sincan ilçesindeki adresime 1 adet damacana su siparişi verdim. Ödeme sipariş tesliminde nakit olarak yapılacaktı ancak siparişim hiç teslim edilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, hatta müşteri temsilcisine bağlanmadan otomatik olarak teslimatın Pazartesi günü gün içerisinde yapılacağı bilgisi verildi. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaştığımda yoğunluktan dolayı görüşmenin 2 saat sürebileceği söylendi. Cumartesi günü verilen bir siparişin bu şekilde teslim edilmemesi ve müşterinin bu kadar bekletilmesi nedeniyle mağdur ediliyoruz.

Sincan şubesinin bu tutumu nedeniyle ilgili şube hakkında inceleme başlatılmasını ve gerekli uyarıların yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.