to read complaints and reviews, or file yours. 
Jav Su’yu son iki hafta içinde iki kez müşteri hizmetleri gelen hattı üzerinden arayarak sipariş verdim, her iki seferde de “siparişiniz alınmıştır” denmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Sipariş numarası oluşturulmadığı için de süreci takip edemiyorum. Siparişler sadece kapıda ödeme ile alınıyor, herhangi bir başka ödeme seçeneği de sunulmuyor.
Dün akşam verdiğim son sipariş için ise bugün arandım ve “evdeysem getirebileceklerini” söylediler. Siparişi bir önceki akşam verdiğimi söylediğimde, merkezin bayiye siparişleri iletmediği söylendi. Yani sorun tamamen kendi iç sistemlerinden kaynaklanmasına rağmen, bu durum ne bana zamanında bildirildi ne de sipariş süreci şeffaf şekilde yönetildi.
Ela isimli müşteriniz olarak, numaram üzerinden kayıtlarıma rahatlıkla ulaşılabilir. Teslimat yapılmayacaksa siparişin hiç alınmamasını, bu şekilde müşterinin oyalanmamasını ve yaşattığınız aksaklık için tarafıma bir özür ile birlikte, sipariş ve teslimat süreçlerinizin düzeltilmesini talep ediyorum.
Javsu firmasından 27.03.2026 tarihinde saat 10:09’da yaptığım yaklaşık 3 dakikalık telefon görüşmesiyle Ankara Emek’teki devlet kurumu olan iş yerime 2 koli su siparişi verdim. Aradan bir haftayı aşkın süre geçmesine ve siparişin sistemlerine alındığının belirtilmesine rağmen ürünlerim teslim edilme...
Haziran ayı başından bu yana Batıkent’teki Javsu damacana su teslimatlarında ciddi sorunlar yaşıyorum. Bayi değişikliğinden sonra siparişlerim gecikmeli geliyor ve teslimatı yapan kişiler sürekli değişiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Bayiye iletip hızlandıracağız” deniyor fakat hiçbir deği...
27 Ocak saat 18.30 civarında Erikli online üzerinden su siparişi verdim. Saat 20.30’da sipariş durumunu kontrol ettiğimde, “evde yok” şeklinde işaretlendiğini gördüm. Ancak belirtilen saatlerde evdeydim ve tarafıma herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Siparişin ertesi sabah teslim edil...
15 - 25 Eylül tarihleri arasında Mersin Yenişehir ilçesindeki Ela Su dağıtım noktasından üç kez su siparişi vermeye çalıştım. Hem WhatsApp sipariş hattına hem de yerel sabit telefonlarına hiçbir şekilde ulaşamadım. Bunun üzerine 444 0 222 numarasını arayarak durumu aktardım ve siparişim oradan oluşt...
26 Mart akşamı saat 19.00 sularında Ankara Eryaman Devlet Mahallesi’indeki adresime Jav Su’yu arayarak su siparişi verdim. İşten yeni dönmüş durumdaydım ve evde kreşten alıp getirdiğim 5 yaşındaki kızımla yalnızdım. Kısa süre sonra beni şahsi numaramdan aradılar ve telefonda “Abla adrese doğru geli...
Yorumlar