Javsu’nun Teslim Etmemesi Ve Ciddiyetsiz Yaklaşımı

Javsu firmasından 27.03.2026 tarihinde saat 10:09’da yaptığım yaklaşık 3 dakikalık telefon görüşmesiyle Ankara Emek’teki devlet kurumu olan iş yerime 2 koli su siparişi verdim. Aradan bir haftayı aşkın süre geçmesine ve siparişin sistemlerine alındığının belirtilmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi.

İlk görüşme sonrasında 27.03.2026 ve 30.03.2026 tarihlerinde Javsu hattını defalarca aradım, her seferinde siparişimin kayda alındığı söylendi; ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine 03.04.2026 tarihinde durumu detaylı biçimde “i***@javsu.com.tr” adresine e-posta ile iletip, hem Javsu merkez hattına hem yetkili bayiye hem de ilgili denetim birimlerine bildirilmesini talep ettim. Buna rağmen siparişim ikinci haftasına girmesine karşın hâlâ teslim edilmedi.

Herhangi bir ön ödeme yapmadığım bu siparişte asıl sorun, firmanın sergilediği ciddiyetsiz ve ilgisiz yaklaşımdır. Çalıştığım kurumun içme suyu ihtiyacının bu kadar uzun süre karşılanmaması hem işleyişimizi hem de çalışanları olumsuz etkilemektedir. Javsu’nun yaşattığı bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, siparişimin derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve benzer aksaklıkların tekrarlanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.