Su Teslimatında 4 Saatlik Gecikme Ve Saygısız Yaklaşım

Ankara Keçiören Etlik Aşağı Eğlence Mahallesi Mühendisler Sokak’ta oturuyorum ve evimin hemen yanında Javsu şubesi bulunuyor. Buna rağmen su siparişi verdiğimizde çoğu zaman 4 saate varan gecikmeler yaşıyoruz. Özellikle 30.05.2026 tarihinde saat 12.30 civarında verdiğimiz siparişte, yine uzun süre suyun gelmesini bekledik.

Bugün yaşanan olayda, suyu getiren çalışanınız teslimattan sonra telefonla arayıp “Verdiğiniz bir su siparişi, neredesiniz? ” şeklinde hesap sorar bir üslup kullandı. Biz müşteriler olarak 4 saat boyunca su gelmediğinde, evde mahsur kalıp beklemek zorunda kalıyoruz ve bu gecikmenin hesabını kimseye soramıyoruz. İki yan binadan suyu saatler sonra getirip bir de üzerine müşteriye hesap sorulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Hem teslimatların bu kadar gecikmeden, makul sürelerde yapılmasını hem de çalışanların müşterilerle konuşurken daha saygılı ve anlayışlı bir dil kullanması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.