Aynı Gün Kargo Sözü İhlali Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

14 Eylül 2026 tarihinde Japp Store üzerinden Barça Spider Polo Design Premium Tshirt siparişi verdim. Sitede ürün için “aynı gün kargo” ibaresi bulunmasına rağmen aradan 9 iş günü geçmesine karşın siparişim henüz kargoya bile verilmedi.

Bu gecikme üzerine mağaza ile iletişime geçtiğimde ise net bir bilgi verilmeden sürekli geçiştirildim ve somut bir çözüm sunulmadı. Ne ürünüm gönderiliyor ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılıyor.

Siparişimin ivedi şekilde kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ise hiçbir kesinti olmadan ödediğim 948,00 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.