Japp Store’da Gönderilmemiş Sipariş Ve Yanıtsız İade Talebi

30 Ağustos’ta Japp Store üzerinden Spider Man hırkası siparişi verdim, aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünüm ne kargolandı ne de tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 129518872’dir.

Ürün gelmeyince firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek hem gönderim durumunu hem de iade talebimi ilettim. Ancak muhatap olduğum kişi net bir bilgi vermek yerine sürekli oyalayıcı, geçiştiren cevaplar yazdı ve ödeme iadem de hala yapılmadı.

Ne ürünümü gönderiyorlar ne de ücret iademi gerçekleştiriyorlar. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.