Japp Store’dan 4.050 TL İadesi Hâlâ Bekliyor

25 Aralık 2025 tarihinde Japp Store üzerinden verdiğim siparişi, ürün henüz kargolanmadan 26 Aralık 2025’te iptal etmeme rağmen, ödediğim ücret tarafıma hâlâ iade edilmedi. Bana her seferinde sistemsel bir hata olduğu, en kısa sürede iadenin yapılacağı söylenmesine rağmen, 4.050,00 TL tutarındaki bu ücret uzun süredir hesabıma geçmedi.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve p176668127909943001110428248174 işlem numaralı bu işlemle ilgili olarak 26 Aralık’tan beri Japp Store’un 0552********37 numaralı WhatsApp iletişim hattı üzerinden sürekli yazışıyorum. 1 Ocak, 6 Ocak, 14 Ocak, 15 Ocak ve son olarak 5 Şubat’ta tekrar yazdım ve her seferinde “Durumu halledeceğiz, merak etmeyin” şeklinde dönüş yapıldı; ancak somut hiçbir adım atılmadı ve iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreç beni hem oyalandığımı düşündürecek bir noktaya getirdi hem de firmanın güvenilirliğine dair ciddi şüphe duymama neden oldu.

Ücret iademin bir an önce, herhangi bir bahane sunulmadan, tamamının kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde mecburen yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.